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Diana
Auxiliar administrativa y contable con experiencia en gestión financiera y atención al cliente
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Competencies
Manejo de procesos contables, carga de documentos, retenciones y gestión de inventarios, contribuyendo a la organización financiera.
Brindar asesoría y soporte a clientes internos y externos, gestionar citas y resolver dudas con enfoque en satisfacción.
Realización de facturación de vehículos y otros productos, asegurando cumplimiento de retenciones y procesos administrativos.
Registro y seguimiento de prospectos y clientes, análisis de métricas y control de productividad en distintos roles.
Archivo, agrupamiento, envío de documentación y gestión de información para clientes y procesos internos.
Education
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Summary
Profesional con experiencia en soporte contable, facturación electrónica, gestión de inventarios y atención personalizada. Hábil en el manejo de aplicaciones como World Office, con habilidades en CRM y manejo de documentación administrativa, orientada a mejorar la eficiencia y satisfacción del...
Key Achievements
- Manejo eficiente de aplicaciones contables como World Office en múltiples roles, asegurando precisión en registros y procesos.
- Desarrollo de habilidades en facturación electrónica, manejo de inventarios y gestión de pagos, contribuyendo a la organización operativa.
- Amplia experiencia en atención y asesoría a clientes, gestionando citas, verificaciones y resolución de dudas en diferentes concesionarios y centros de atención.
Experience
Auxiliar Contable
Cargar al aplicativo World Office: Órdenes de compra, facturas de compra, facturas de venta, Comprobante de egreso, recibos de caja, notas crédito., Crear un terceros y producto: Con su respectivas retenciones según el rut., Cargue de comisiones para los asesores., Cargue de compras ocasionales,...
Auxiliar Administrativo y contable
Cargar al aplicativo World Office: Órdenes de compra, facturas de compra, facturas de venta, Comprobante de egreso, recibos de caja, notas crédito., Crear un terceros y producto: Con su respectivas retenciones según el rut., Cargue de comisiones para los asesores., Cargue de compras ocasionales,...
Auxiliar de facturación
Facturación de vehículos : La facturación se realiza por medio del aplicativo DMS, el cual se le aplica la respectiva retención., Cargue de nómina, Envío de desembolsos: Redaccion de carta y documentos para enviar a bancos respectivos para los desembolsos adquiridos, Envío de matrículas de los...
Anfitriona
Atención de clientes internos y externos: Ordenar las llegadas de los vehículos, haciendo cumplir los tiempos programados de los clientes y ayudar al alistamiento de estos para generar buena satisfacción al cliente final., Agendamiento de citas en el área de postventa: Realizando el agendamiento en...
Anfitriona
Generar y analizar informes de los ingresos al concesionario., Registro en el CRM de los prospectos al concesionario., Acompañamiento de cada uno de los clientes según el área., Manejo de métricas y de productividad., Control de métricas y dimensionamiento operativo de los asesores comerciales.
Asesora de Servicio al cliente
Tomar los pedidos de clientes., Realizar auditorías de las compras., Generar auditoría interna de los pagos realizados comparado con bancos.
Asesora de servicio al cliente y verificación de producto
Generar verificaciones de las compras., Direccionar y asesorar a los clientes., Analizar las encuestas de satisfacción y generar planes de acción
Representante de servicio al cliente y asignación de citas
Asignación de citas., Atención a clientes y aclarar sus dudas
Representante de servicio al cliente y asignación de citas
Asignación de citas., Atención a clientes y aclarar sus dudas