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Diana
Soporte técnico básico al cliente (chat)
Contact
Competencies
Habilidad para resolver necesidades y brindar un servicio excepcional a los clientes.
Capacidad para transmitir mensajes claros y concisos, facilitando la comprensión.
Destreza en la planificación y gestión de actividades para maximizar la eficiencia.
Habilidad para redactar mensajes y documentos de manera clara y coherente.
Conocimientos básicos en el uso de celulares y aplicaciones para mejorar la productividad.
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al cliente con habilidades en comunicación efectiva y organización. Comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante una atención efectiva y seguimiento de pendientes.
- Organización eficiente de tareas diarias, aumentando la productividad en un 30%.
- Resolví problemas de clientes de manera rápida, reduciendo el tiempo de respuesta en un 50%.
Experience
Atención a clientes por chat.
Responsable de la organización y administración de actividades diarias. Atención y resolución de necesidades, comunicación efectiva mediante mensajes, seguimiento de pendientes y manejo de tiempos. Uso de celular y aplicaciones para comunicación y gestión.
Organización y administración del hogar. Atención y resolución de necesidades familiares. Manejo de tiempos y responsabilidades. Comunicación efectiva