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Diana
Profesional en Procesamiento y Control de Calidad en Citibanamex
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Competencies
Capacidad para coordinar y liderar equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y métricas.
Experiencia en verificar procesos, validar información y elaborar informes precisos en entornos bancarios.
Habilidad para detectar billetes falsos y gestionar reportes oficiales en colaboración con entidades regulatorias.
Capacidad para comunicar resultados y coordinar actividades con diferentes áreas y entidades externas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en coordinación de equipos, control de calidad, validación de billetes y gestión de efectivo en entornos bancarios, orientada a la optimización y cumplimiento de métricas.
Key Achievements
- Lideró la coordinación de un equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de métricas para Citibanamex.
- Validó y gestionó la comunicación y efectivo en ATM's, optimizando remesas y cuadre diario en área metropolitana.
- Realizó validación de billetes falsos, elaborando reportes con dictámenes oficiales de Banco de México.
- Contribuyó a la mejora de procesos en áreas críticas de control y validación bancaria.
Experience
Coordinación de equipo de trabajo
Realizando la función de checker en sus actividades. Compartiendo resultados a Citibanamex para el cumplimiento de métricas.
Área de ATM’s
Validar comunicación de los ATM’S determinando la cantidad de efectivo que requiere. Solicitar remesas a las ETV’S. Realizar el cuadre de efectivo de los ATM’S del Area Metropolitana de manera diaria. Entrega de reporte con las metas obtenidas por el personal de manera mensual a nivel dirección Citibanamex. Control del reporte de incidencias del personal y compartido al área de RRHH.
Área Billete Falso
Validar billetes presuntamente falsos recibidos por las sucursales del Area Metropolitana y CEPAES de Citibanamex. Elaboración de reporte con el dictamen de Banco de México y posteriormente compartido a todas las sucursales y a su vez a los clientes de Citibanamex.