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Diana
Administrativa con más de 5 años en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Ejecutó actividades administrativas, gestión de agendas y apoyo en facturación
Proporcionó atención en puntos de venta y soporte en servicios bancarios y comerciales
Formó y capacitó en procedimientos técnicos y aplicativos a diferentes equipos
Gestionó inventarios y organización de espacios en puntos comerciales
Dominio de WORD, EXCEL, SIIGO y otras herramientas de oficina aplicadas a tareas administrativas
Education
Languages
Summary
Amplia experiencia en actividades administrativas, atención al cliente y formación en procedimientos técnicos. Capacidad de gestión, organización y soporte en diversos entornos laborales.
Key Achievements
- Gestionó programas administrativos y coordino agendas en diferentes organizaciones
- Realizó gestión de inventarios, atención al cliente y negociaciones en puntos de venta
- Capacitó en procedimientos técnicos y manejo de aplicativos, incrementando competencias del equipo
Experience
Auxiliar Administrativa
Actividades administrativas de apoyo para la ejecución de programas, manejo de agenda y programación de las profesionales de sura como arl, manejo de solicitud y viáticos, programación para el desarrollo de los planes de gestión de SST de las empresas, apoyar procesos de facturación, informes de gestión, contacto con el cliente externo sobre la socialización de los sistemas de SST a las empresas usuarias, apoyo en gestión administrativa para las empresas.
Administrador de Punto de Venta
Actividades de administración de puntos comerciales, atención al público, presentación de servicios, negociaciones de los servicios, manejo de inventario, organización de espacios físicos, gestión contable de ingresos y egresos.
Administrador de Punto de Venta
Actividades de administración de puntos comerciales, atención al público, presentación de servicios, negociaciones de los servicios, manejo de inventario, organización de espacios físicos, gestión contable de ingresos y egresos.
Formador Capacitador
Actividades de formación y enseñanza sobre los procedimientos técnicos para la prestación de los servicios contratados, enseñanza para el manejo de aplicativos, medición de indicadores y acciones de servicio al cliente.
Asesor Telefónico
Actividades de servicio al cliente, venta de productos no tangibles (Planes móviles y Servicios hogar)
Cajera Principal
Actividades administrativas de apoyo para la atención en caja: Pagos, cobros etc., Atención al público con información de servicios bancarios.
Cajera Pagos FIP
Actividades administrativas de apoyo para la atención en caja, Atención al público con pagos Familias en acción.
Auxiliar Administrativa
Bibliotecaria, Ludotecaria, Otras actividades administrativas de apoyo para la ejecución de programas, actividades por encargo en reemplazos o cubrimientos a otros cargos.