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Diego
Customer Support Specialist
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Experiencia demostrada en AutoCAD.
Experiencia demostrada en GNS3 y Cisco Packet Tracer.
Experiencia demostrada en Arduino IDE y plataformas Arduino.
Experiencia demostrada en Simuladores de circuitos eléctricos y electrónicos.
Education
Languages
Summary
Customer Support Specialist buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Support Specialist
Brindar soporte tecnico en los servicio telefonicos.. Realizar manejo de cuentas a los clientes para mantener un servicio en constante funcionamiento. Proporcionar una comunicación estable con diferentes cliente de Estados Unidos para una atención eficiente.
Ingeniero en informatica
Recopilación y organización de datos para preparar informes.. Apoyo en el mantenimiento del orden en las áreas de trabajo.. Organización de informes con programación SQL.. Asistencia en instalación de equipos Access Point para redes WIFI.. Manejo de equipos Firewall de Fortinet.. Planteo de oportunidades de optimización de procesos y aprovechamiento de recursos.
Instructor de laboratorio
Brindar y actualizar practicas de laboratorio en diferentes clases.. Manejo de diferentes grupos para realizar las practicas correspondientes. Conocimientos de instrumentos y componentes para el manejo seguro de los elementos quimicos a manejar
Analista de CRM
Control y organización de información, y verificación de datos solicitados de los alumnos por matricular en la Universidad (UNITEC).. Búsqueda de información requerida y presentación de reportes.. Manejo y actualización de la base de datos de la empresa.