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Diego
Líder de Calidad en Salud
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Competencies
Experiencia en implementación de sistemas de calidad, auditorías y acreditaciones hospitalarias.
Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios en entornos hospitalarios y de salud comunitaria.
Fortalecimiento de servicios de salud en etapas clave de la vida mediante rutas RIAS y atención familiar.
Manejo de procesos administrativos, facturación, glosas y registros RIPS en instituciones de salud.
Implementación de procesos asistenciales para mejorar la respuesta rápida y la atención en situaciones críticas.
Education
Languages
Summary
Especialista en gestión de calidad en salud, con amplia experiencia en auditorías, mejoramiento de procesos y atención comunitaria en entornos hospitalarios y humanitarios.
Key Achievements
- Implementé procesos de mejora en la calidad institucional bajo SOGC y PAMEC, logrando certificaciones y reconocimiento institucional.
- Fortalecí la atención primaria en salud, mejorando el acceso y la satisfacción del paciente en diferentes etapas de la vida.
- Gestioné peticiones y reclamos, optimizando la experiencia del usuario y elevando los estándares de servicio en el hospital.
- Coordine equipos de salud en desminado humanitario, garantizando atención efectiva y cumplimiento de estándares internacionales.
- Desarrollé e implementé procesos asistenciales en urgencias, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la eficiencia clínica.
Experience
LÍDER DE CALIDAD EN SALUD
Lidere los procesos de calidad institucional bajo el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC) y el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC).. Gestione y controle procesos de facturación de servicios de salud, garantizando la correcta codificación, soportes y oportunidad en la presentación de cuentas a las EPS.. Realice seguimiento y respuesta a glosas presentadas por las entidades pagadoras, reduciendo la cartera glosada mediante conciliaciones oportunas.. Coordine el agendamiento de servicios y la programación asistencial para optimizar la capacidad instalada de la institución.. Efectué seguimiento a las IPS vinculadas para garantizar la entrega mensual de RIPS, facturas y soportes de prestación de servicios de salud, apoyando su revisión cuando fue necesario.. Articule con entidades locales y pagadoras las actividades del programa, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales.. Registre y actualice en el sistema de información las novedades de los participantes del programa, manteniendo bases de datos confiables y al día.. Apoye los procesos de habilitación y autoevaluación institucional conforme a los estándares del sistema de salud colombiano.
TECNICO EN ENFERMERIA — ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
Fortalecí el nivel primario mediante atenciones en salud según rutas RIAS (primera infancia, infancia, adolescencia, juventud, adultez y vejez).. Aplique instrumentos de familograma, APGAR familiar y ecomapa para la gestión integral del cuidado.. Supervise planes de cuidado e indicadores conforme a la resolución 1982 y estrategias de EBS.. Realice visitas domiciliarias y seguimiento a personal bajo la modalidad del aplicativo SI APS por el ministerio de salud y protección social.
LIDER DE SIAU
Mejore la experiencia del usuario y la calidad de los servicios asistenciales mediante participación activa de la comunidad.. Gestione oportunamente peticiones, quejas y reclamos (PQR) a través de un sistema de información amigable.. Fortalecí la comunicación entre usuarios e IPS, mejorando indicadores de satisfacción institucional.
COORDINADOR DE SALUD EN DESMINADO HUMANITARIO
Lidere la coordinación de salud en los municipios de Sonsón Antioquia y Miranda Cauca de los equipos de desminado humanitario y estudio no técnico (TDM y ENT), garantizando la atención y los estándares internacionales de seguridad en campo de acuerdo al POA MEDICO.. Establecí y mantuve puntos de primeros auxilios operativos al inicio y cierre de cada jornada de operaciones en apertura de área de TDM y verificación de la junta medica realizada por casa matriz.. Brinde apoyo médico presencial a equipos de estudio no técnico (ENT) en terrenos potencialmente sospechosos.. Aplique técnicas de Soporte Vital Básico y Avanzado (SVB/SVA) para estabilización y evacuación de personal accidentado.. Supervise el control, mantenimiento y abastecimiento de botiquines MTK y MIK, verificando inventarios y vencimientos.. Diseñe e implemente programas de capacitación y reentrenamiento en atención de emergencias para el personal operativo.. Realice ejercicios periódicos de simulación de CASEVAC (evacuación médica) garantizando respuesta eficiente ante incidentes críticos.. Ejecute inspecciones de SST y de seguridad en sitios de trabajo, generando diagnósticos y acciones correctivas.. Elabore reportes de accidentes, incidentes y comportamientos de riesgo para la Coordinación Médica realizando registro en el aplicativo de ARL POSITIVA (Investigación de incidentes y accidentes laborales).. Participe en el programa Salud en Casa y Cuidados Paliativos para víctimas de minas antipersonal.
TECNICO EN URGENCIAS
Desarrolle e implemente procesos asistenciales y quirúrgicos de baja complejidad.. Acelere tiempos de respuesta ante patologías clínicas, mejorando la eficiencia asistencial.. Asistí en curaciones, administración de medicamentos (según indicación y normatividad vigente), toma de muestras y canalización.. Garantice el cumplimiento de indicadores de calidad en el servicio de urgencias.