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Data Analyst with 5 years of experience in market research and analytics
Contact
Competencies
Applied statistical techniques and tools like Excel and SQL to analyze large datasets and derive insights.
Created dashboards and reports in tools such as Tableau to communicate findings effectively.
Led market research initiatives, gathering and analyzing data on industry trends and customer preferences.
Managed multiple analytics projects, coordinating between teams to deliver on deadlines.
Utilized SQL for querying databases, improving data extraction efficiency for analysis tasks.
Education
Summary
Dedicated data analyst with 5 years of experience in analyzing market and business data, creating impactful visualizations, and streamlining data processes. Skilled in SQL, Tableau, and statistical methods to support data-driven decision making.
Key Achievements
- Led the development of a new data visualization dashboard improving team reporting efficiency
- Conducted comprehensive market analysis resulting in strategic insights for product development
- Streamlined data collection processes, reducing errors and increasing data reliability
Experience
Recepcionista/ G.O. (Gentile Organisateur)
Atender todas las tareas de Recepción, así como proveer del mejor servicio al cliente., Participar activamente como miembro del Club, aportando presencia durante los cocteles, bailes (crazy signs), parrilladas, cenas, fiestas de alberca, shows y diversas dinámicas y juegos.
Agente bilingüe de servicio al cliente
Proveer información en Inglés y en español a nuestros clientes de Estados Unidos, Canadá y México respecto a piezas para automóviles, camiones y maquinas industriales., Brindar asesoría sobre instalación y levantar garantías.
Supervisor del equipo limpieza y camaristas
Encargado de hacer cumplir el plan de trabajo para los dos edificios de residencias., Delegar actividades, organizar horarios, asegurar que el equipo contara con el material necesario.
Service Desk Agent
Brindar el mejor servicio posible vía telefónica a clientes., Aclarar dudas y confirmar los envíos de divisas.
Customer & sales agent for Cheap Caribbean
Brindar el mejor servicio a través de la vía telefónica a clientes., Atender llamadas principalmente de la marca Cheap Caribbean.
It support agent for Kering
Brindar el mejor servicio por teléfono y a través de control remoto a empleados del grupo Kering., Asistir a los empleados con los aparatos electrónicos.
Concierge de Piso
Brindar el mejor servicio personal a cada uno de los huéspedes., Proceso de Check-in, Check-out, manejo de Upgrades y Upsells.
Concierge de Piso
Brindar el mejor servicio personal a cada uno de los huéspedes., Proceso de Check-in, Check-out, manejo de Upgrades y Upsells.
Reportero
Cobertura de diversas fuentes como educación, franquicias, medio ambiente, salud, cultura, sociales y espectáculos.
Reportero
Reportar y redactar notas sobre los acontecimientos culturales, sociales y de espectáculos.
Reportero
Reportar y escribir notas sobre los acontecimientos culturales, sociales y de espectáculos.
Profesor de la materia de inglés
Impartir clases a dos grupos diferentes del segundo grado de secundaria.
Colaborador Freelance
Reportar eventos que me sean asignados, realizar notas para la publicación impresa.
Impartir clases de inglés a alumnos en niveles básico, intermedio, avanzado y de regularización a niños y adultos.