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Diego
Ejecutivo de atención al cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Atención presencial.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Venta sugerida.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Education
Languages
Summary
Ejecutivo de atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor de Atención al Cliente
Brindé una atención presencial y atención telefónica personalizada a los usuarios, asegurando una experiencia fluida y enfocada en la satisfacción del cliente.. Gestioné con comunicación efectiva la resolución de consultas y resolución de reclamos bajo situaciones de contingencia.. Ejecuté procesos de ventas y emisión de pasajes mediante plataformas de venta internas y uso de herramientas de monitoreo.
Supervisor de Atención al Cliente y Cajeros
Coordiné el equipo operativo de cajas en horarios de alta demanda, promoviendo el trabajo en equipo y el servicio al cliente.. Agilicé el flujo de clientes mediante una supervisión proactiva en sala, optimizando los tiempos de respuesta y la orientación al cliente.. Resolví reclamos complejos y devoluciones, asegurando una atención cordial y el cumplimiento de los estándares de la empresa.. Supervisé el manejo de caja, control de efectivo, cuadres de terminales y cierres diarios de operaciones.
Cajero Administrativo / Atención al Cliente
Brindé atención presencial personalizada en el cierre de compras, garantizando una interacción ágil y eficiente.. Responsable del manejo de caja, transacciones comerciales de efectivo o tarjetas y operación de sistemas POS.. Asistí la zona de cajas de autoatención (tótems), guiando de forma proactiva a los usuarios en el uso de terminales autónomos de pago.. Orienté a los usuarios en sala para localizar productos según su distribución y gestioné la derivación especializada de clientes al personal correspondiente según su consulta.