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Domingo
Agente de servicio al cliente en Cáritas Arquidiocesana
Contact
Competencies
Experiencia en atención presencial y telefónica, resolviendo dudas y problemas de clientes con enfoque en satisfacción.
Capacidad para identificar y solucionar conflictos y problemas operativos en entornos dinámicos y multiculturales.
Colaboración efectiva en equipos diversos para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos.
Disposición para adquirir nuevos conocimientos y habilidades, en constante desarrollo académico y profesional.
Education
Languages
Summary
Agente de servicio al cliente con amplia experiencia en atención telefónica y presencial, resolución de problemas y manejo de datos. En constante formación académica, busca aportar valor a su equipo y crecer profesionalmente.
Key Achievements
- Atención efectiva a clientes en Cáritas, mejorando la satisfacción y fidelidad.
- Desarrollo de habilidades en resolución de problemas complejos en entornos multiculturales.
- Creación y actualización de órdenes de farmacia, asegurando precisión y eficiencia.
- Manejo de atención presencial y telefónica, brindando soluciones rápidas y efectivas.
- Continuo crecimiento académico con licencia en curso en USAC.
Experience
Agente de servicio al cliente
Agente de servicio al cliente
Agente de servicio al cliente
Creación de órdenes de farmacia, para una empresa de Puerto Rico.. Solución de problemas y actualización de datos de clientes.. Atención al cliente de forma presencial y telefónica.. Resolución de dudas y problemas relacionados con servicios de la institución.. Venta y promoción de cursos de inglés.. Soporte a clientes con problemas en plataformas digitales (contraseñas, correos, bloqueos, pagos).