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Doris
Directora de la Oficina de Control y Seguimiento (Hibrido)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Slack.
Education
Languages
Summary
Directora de la Oficina de Control y Seguimiento (Hibrido) buscando nuevas oportunidades
Experience
Directora de la Oficina de Control y Seguimiento (Hibrido)
Recolección de datos a nivel nacional. Diseño de base de datos. Elaboración de dashboards en Excel. Presentaciones e informes. Reclutamiento. Selección supervisión y formación al personal
Asistente de Direccion General
Asistir al Director General. Elaboración de minutas e informes de cada reunión del Director General. Control de caja chica. Organizar la agenda semanal. Tareas administrativas según las necesidades. Recepción de correspondencia. Responder al correo electrónico
Teleoperadora (Remoto)
Gestionar llamadas para la verificación y actualización de datos de los usuarios.
Analista de Monitoreo y Evaluación (remoto)
Diseño de instrumento para la recolección de datos. Elaboración de base de datos. Informe (Dashboards) para la toma de decisiones
Directora de la Oficina de Control y Seguimiento (Esquema Híbrido)
Coordiné, supervisé y capacité al personal operativo y administrativo a nivel nacional, estructurando perfiles de rol, manuales de procedimiento y programas de onboarding.. Diseñé e implementé tableros de control (dashboards) en Excel para el monitoreo en tiempo real del cumplimiento de metas, evaluando indicadores clave de rendimiento e identificando desviaciones para aplicar retroalimentación inmediata.. Lideré la recolección, filtrado y depuración masiva de datos operativos, garantizando la estandarización de procesos y mejorando la eficiencia general del equipo.. Elaboré informes técnicos analíticos y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones estratégicas de la alta dirección.
Teleoperadora y Capacitadora de Actualización de Datos (Remoto)
Ejecuté campañas de llamadas salientes orientadas a la atención, verificación y depuración de datos de usuarios bajo estándares rigurosos de alta productividad y calidad.. Asumí el rol de instructora de teleoperadores entrantes, encargándome del onboarding, entrenamiento en el uso de sistemas, manejo de objeciones y auditoría de la calidad de gestión.
Asistente de Dirección General
Administración integral de correspondencia, filtro de solicitudes y control administrativo de recursos.. Planificación de agendas, priorización de flujos de trabajo y comunicación efectiva con partes interesadas de alto nivel.