Doris

Operadora / Servicio al cliente

Atención y asesoramiento personalizado a clientes.. Gestión de ventas y facturación.. Resolución de consultas y atención personalizada bajo estándares de servicio.

Operadora Servicio al cliente

Control de mercancías y materias primas almacenadas en el área industrial.. Realización de controles de calidad y pruebas frecuentes.. Operaciones básicas de producción.. Realización de revisiones preventivas.. Ubicación de instalaciones de servicios.. Preparación del equipo de trabajo.. Operación segura de maquinaria.

OFICIAL DE COBRO TARJETA DE CREDITO

Proceso completo de Certificados de deposito a plazo fijo (Apertura, incremento, renovacion, cancelacion). Control y manejo de documentos para custodia. Desembolso de prestamos. Apertura, mantenimiento de cuentas de ahorro. Transferencias ACH. Reversiones. Visita a cliente VIP para llenado de documentacion, actualizacion y finiquitar prestamo o DPF. Atencion al cliente para asesoramiento. Control y manejo de doc sencible. Atencion al usuario Financiero. Arreglos de pago. Notas de credito. Debitos automaticos autorizado por el cliente. Inventario. Arqueo de caja

CORDINADORA DE OPERACIONES

OFICIAL DE RECUPERACIONES

Especialista en la gestión integral de cobranzas y recuperación de cartera morosa, con enfoque en la transición de cobro administrativo a judicial.. Experiencia directiva coordinando comités de seguimiento con abogados externos, optimizando los tiempos de resolución de casos asignados. cálculo y aprobación de memorándums de pago para honorarios legales

JEFA DE RECUPERACIONES

Implementación de estrategias de cobranza para carteras vencidas, castigadas y vigentes.. Seguimiento de los casos legales con los abogados externos. Negociaciones y acuerdos. Readecuaciones y refinanciamientos para la subsanación de la cartera en mora. Supervisión y evaluación del personal a cargo.. Apoyo al Departamento de Negocios en el desarrollo de estrategias de captación de nuevos afiliados, contribuyendo al crecimiento de la cartera de negocios de la Cooperativa.. Promoción y captación de nuevos afiliados para la colocación de créditos y depósitos a plazo fijo.. Apoyo en la promoción de productos y servicios financieros, fortaleciendo la relación con afiliados actuales y potenciales.. Participación en acciones orientadas al cumplimiento de metas comerciales y al crecimiento de los negocios de la institución.

OFICIAL DE COBRO TARJETA DE CREDITO

Cobro tarjetas de crédito, mora administrativa de 15 a 46 días.. Gestión de cobro mora etapa Prejudicial de 46 a 60 días y cobro de mora etapa Judicial de 60. Apoyo en la recuperación de créditos especiales ( Clientes con mora de 1,500 días en adelante ) incurrir labor de investigación hasta ubicar al cliente o referencia.. Arreglos de pago a clientes que no aplican a embargo por devengar salario mínimo.. Gestión de campo para entregar notas de cobros según la etapa de mora.. Viajes por gestión de cobro y recuperaciones a las agencias.. Reversiones de pagos

Asesora Corporativa

Revisión y generación de cartas de cobros a las pólizas con mora igual o mayor a 15 días. Realizar retención a pólizas o Seguros que se encuentran en proceso de cancelación.. Cancelación de seguros que cuentan con cumplimento de las tres cartas de cobros y todo el proceso previo a la cancelación.. Seguimiento oportuno a la cancelación de las pólizas que son ingresadas para baja.. Generación de cartas por endoso de beneficiario o Mantenimiento de Cartera de débitos fallidos para los asegurados con seguro asociado a débito automático ya sea mediante T/C o Cuenta de ahorro.. Aplicación notas de crédito

TESORERA Y AUXILIAR CONTABLE

Encargada de apertura y cierre de boveda del hotel. Pago a proveedores mediante cheque. Seguimiento cuentas por cobrar y pagar. Control de seguimiento cuentas bancarias del hotel. Coordinacion y envio de efectivo al banco por medio de Dunbar.. Pago de propinas a empleados

GESTORA DE LLAMADA TELEFONONICA COBROS Y VENTAS

Gestion telefonica para cobro al cliente, mora administrativa. Seguimiento via whatsapp. Confirmacion promesas de pago. Control de productividad