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Dorothy
Asesora Consultora Externa en limpieza y alojamientos
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Competencies
Experiencia demostrada en Apertura de Hoteles & Pre-opening Operativo.
Experiencia demostrada en Gestión de Alojamiento.
Experiencia demostrada en Recepción.
Experiencia demostrada en Liderazgo Estratégico de Housekeeping y Ama de Llaves Ejecutivo.
Experiencia demostrada en Estándares de Servicio 5 Estrellas.
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Summary
Asesora Consultora Externa en limpieza y alojamientos buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora Consultora Externa en limpieza y alojamientos
Asesoría y capacitación en técnicas de limpieza, desinfección y arreglo de habitaciones, orientadas al cumplimiento de estándares de higiene, calidad y costos presentación en instituciones y establecimientos hoteleros.
Jefe de Alojamiento - Ama de Llaves / Especialista en Apertura de Hoteles
Lideró la estructuración operativa, estandarización de procesos y fase de apertura de operaciones para el hotel boutique de lujo.. Capacitó y dirigió a más de 15 colaboradores, optimizando la eficiencia operativa del servicio.. Diseñó e implementó un sistema integral de control de inventarios.
Coordinadora de Limpieza, Aseo y Mantenimiento
Planificó y ejecutó cronogramas de aseo institucional en campus universitario con más de 2,000 usuarios.. Supervisó cuadrillas de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de bioseguridad y seguridad industrial.. Gestionó la reducción de costos en insumos mediante control analítico de inventarios.
Coordinadora de Servicios Generales y Mantenimiento
Coordinó personal operativo de servicios generales y mantenimiento.. Implementó un plan de mantenimiento preventivo para instalaciones y equipos.
Ama de Llaves / Jefe Alojamiento
Supervisó el departamento de Housekeeping y atención al huésped en recepción/habitaciones bajo estándares de calidad internacional.. Contribuyó de forma directa al mantenimiento y auditoría de certificaciones de calidad hotelera internacionales.
Ama de Llaves / Coordinadora de Campamento
Supervisó la operación de alojamiento, desinfección y áreas comunes en campamentos mineros de alta exigencia.. Garantizó la optimización de recursos y suministros manteniendo los más altos estándares de higiene y bioseguridad.
Asesora Consultora Externa en Limpieza y Alojamientos
Estructuración de manuales de procedimientos paso a paso y protocolos de desinfección profunda para empresas, colegios e instituciones comerciales.. Capacitación técnica y operativa al personal de planta en control de costos, uso ergonómico de insumos químicos y optimización del tiempo de ejecución.
Coordinadora de Servicios Generales y Mantenimiento
Coordinó el personal operativo de servicios generales.. Diseñó e implementó un plan integral de mantenimiento preventivo para instalaciones, redes físicas y equipos.. Responsable del cumplimiento de ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) contractuales y enlace directo para auditorías internas de SST y calidad.
Jefe de Alojamiento - Ama de Llaves / Especialista en Aperturas
Lideró la estructuración operativa, estandarización de procesos de alto nivel y la fase completa de pre-apertura para el hotel boutique de lujo.. Capacitó y dirigió a más de 15 colaboradores bajo estándares internacionales 5 estrellas.. Implementó el sistema de control físico de inventarios.
Ama de Llaves / Jefe de Alojamiento y Recepción
Supervisó el departamento de Housekeeping, áreas comunes y procesos de recepción de usuarios bajo rigurosos estándares de calidad internacional.. Manejó sistemas PMS (Opera, Zeus, Votec) para la asignación y control de mantenimiento de unidades habitacionales.
Ama de Llaves / Coordinadora de Campamento y Base de Vida
Supervisó la operación masiva de alojamiento, lavandería industrial y desinfección en campamentos mineros cerrados de alta exigencia operativa.. Garantizó el cumplimiento estricto de las matrices de bioseguridad, higiene alimentaria y los estándares de seguridad exigidos por las compañías mineras.. Controló los inventarios de dotación en condiciones de aislamiento geográfico, asegurando cero desabastecimientos de insumos críticos.