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Douglas
Líder en gestión operativa y atención al cliente en Panadería Adonay
Contact
Competencies
Capacidad para motivar, coordinar y dirigir equipos hacia el logro de objetivos comunes.
Habilidad para ofrecer un servicio de calidad, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia en supervisar procesos diarios y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Capacidad para gestionar y resolver problemas de manera efectiva, manteniendo un ambiente positivo.
Habilidad para comunicarse en inglés, facilitando interacciones en entornos bilingües.
Education
Summary
Profesional con experiencia en liderazgo, supervisión y atención al cliente en el sector de panadería, orientado a mejorar procesos y motivar equipos para alcanzar objetivos de calidad y eficiencia.
Key Achievements
- Implementó estrategias para mejorar la eficiencia del equipo, logrando un aumento en la productividad del 20%.
- Desarrolló un clima laboral positivo, reduciendo conflictos internos y aumentando la satisfacción del equipo.
- Supervisó y garantizó la calidad del servicio, manteniendo altos estándares y fidelizando clientes.
- Capacitó al personal en atención y operaciones, elevando el nivel de servicio y eficiencia.
- Gestionó conflictos y resolvió problemas diarios, asegurando operaciones sin interrupciones.
Experience
ENCARGADO
Liderar equipos de trabajo. Fomentar un ambiente colaborativo y motivador. Supervisar operaciones diarias. Garantizar la calidad del servicio brindado a los clientes. Resolver conflictos y manejar situaciones difíciles con profesionalismo y empatía.