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Dylan
Asesor de Atención al Cliente en BECALL
Contact
Competencies
Capacidad para crear diseños visuales atractivos y efectivos que comunican la identidad de marca.
Experiencia en brindar atención al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Habilidad para gestionar comunicaciones claras y efectivas, tanto verbalmente como por escrito.
Dominio de herramientas como Illustrator y Photoshop para la creación de diseños profesionales.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos de diseño de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.
Education
Summary
Profesional comprometido con la atención al cliente y el diseño gráfico, con sólida experiencia en ventas y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante la atención oportuna y profesional en el call center.
- Aumenté las ventas de servicios de telefonía en un 15% a través de técnicas de persuasión efectivas.
- Diseñé identidades visuales que incrementaron el reconocimiento de marca de mis clientes en un 40%.
- Gestioné eficientemente la recepción de llamadas en EDUPAZ, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
- Creé logotipos que reflejaron la esencia de las empresas, mejorando su imagen en el mercado.
Experience
ASESOR CALL CENTER
Responder llamadas entrantes: Atención al cliente de manera oportuna y profesional.. Venta de servicios de telefonía.. Brindar información: Ofrecer detalles precisos sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la compañía.
SERVICIO AL CLIENTE
Gestión de comunicaciones: Gestionar la recepción de llamadas telefónicas, transferirlas a los departamentos correspondientes y tomar mensajes de manera precisa y oportuna.. Atención al cliente: Ofrecer un servicio al cliente excepcional, resolviendo sus consultas, proporcionando información y dirigiendo sus peticiones a la persona o equipo adecuado.. Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas diarias, como la gestión de correos electrónicos, la organización de archivos (físicos y digitales) y el apoyo en la preparación de documentos e informes.
DISEÑADOR INDUSTRIAL
Diseñar la marca personal de los clientes, ayudándoles a encontrar la identidad visual de sus empresas.. Crear Logos para las diferentes marcas encontrando la esencia de las empresas y transmitiendo sus valores por medio de estos.. Asesorar a los clientes para comprender sus necesidades frente al branding de sus marcas.. Modelado 3D en diferentes proyectos de mobiliario dentro de las empresas.. Renderizado de los modelados y otros proyectos a los cuales asistí durante todo mi paso por la compañía.