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E

Edgar

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en resolución de consultas

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Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia eficiente y de alta calidad en un entorno bilingüe.

Gestión de quejasIntermedio

Manejo de consultas y quejas para garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación en inglés y españolAvanzado

Habilidad para comunicarse efectivamente en ambos idiomas en contextos profesionales.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver rápidamente inconvenientes presentados por los clientes.

Education

Secundaria-Bachiller en Arte Multimedia
Centro Educativo en Artes Pedro Aponte
Escuela de idiomas, unapec

Languages

EspañolNativo
InglésIntermedio

Summary

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en mejorar la satisfacción del cliente mediante resolución efectiva de consultas y gestión de quejas.

Key Achievements

  • Atendió y resolvió consultas de clientes en español e inglés aumentando la satisfacción del cliente
  • Desarrolló habilidades en gestión de quejas y resolución rápida de problemas
  • Progresó en habilidades multilingües y atención en entornos dinámicos

Experience

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Teleperformance
Agosto 2024 - Octubre 2024

Atendí y resolví consultas de clientes en español e inglés, proporcionando un servicio de alta calidad., Desarrollé habilidades en gestión de quejas y en la solución rápida de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al clienteGestión de quejasComunicación en inglés y españolResolución de problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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