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Alejandro
Analista de cartera
Contact
Competencies
Implementó y coordinó estrategias de cobranza en varias organizaciones financieras.
Lideró procesos de negociación para acuerdos de pago en diferentes contextos de mora.
Facilitó la atención y fidelización del cliente mediante comunicación clara y efectiva.
Realizó tareas de archivo, informes y manejo de agenda en roles administrativos.
Education
Summary
Especialista en gestión de créditos y cobranza con experiencia diversa en instituciones financieras y servicio al cliente. Destaca por su capacidad para negociar, automatizar procesos y mantener una comunicación efectiva.
Key Achievements
- Gestionó procesos de cobranza en diferentes instituciones financieras, optimizando estrategias de recuperación.
- Negoció acuerdos y normalizó cuentas, logrando mejorar la recuperación de cartera en múltiples roles.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y en el manejo multicanal para atención y fidelización.
Experience
Analista de cartera
Gestión de créditos, localización Experian, estrategias de cobro, atención multicanal
Asesor cobranzas
Seguimiento cartera, acuerdos de pago, normalización financiera
Asesor cobranzas
Gestión mora 0-90 días, negociación
Asesor cobranzas
Recuperación cartera, acuerdos
Asesor cobranzas
Políticas mora 30-60, negociación
Asistente administrativo
Archivo, informes, agenda
Asesor servicio al cliente
Atención y fidelización