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Edith
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Supervisión de Call Center.
Experiencia demostrada en Atención de clientes B2B y B2C.
Experiencia demostrada en Recuperación de cartera.
Experiencia demostrada en Docencia virtual.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinadora Administrativa y Comercial – Jefe de Cartera
Supervisión de Call Center y cartera morosa.. Generación y socialización de indicadores comerciales.. Análisis de crecimiento y decrecimiento de unidades operativas.. Recaudo y control de cartera de clientes corporativos nacionales.. Manejo de tesorería en sede Barranquilla.. Elaboración de informes financieros y comerciales.. Atención a clientes empresariales: hoteles, clínicas, escuelas, restaurantes y universidades.. Participación en reuniones de mejora continua.
Docente Virtual – Carreras Técnicas Administrativas
Docencia virtual en programas de formación técnica del área administrativa.. Acompañamiento y orientación a estudiantes en entornos virtuales.. Desarrollo y seguimiento de actividades académicas.. Aplicación de experiencia administrativa y comercial al proceso formativo.
Asistente de Gerencia Comercial – Operaciones
Atención al cliente.. Recuperación de cartera.. Seguimiento a la labor de ventas.. Seguimiento a la realización de órdenes de servicio técnico.
Auxiliar de Servicio al Cliente
Atención al cliente.. Recuperación de cartera.. Seguimiento a ventas.. Seguimiento a órdenes de servicio técnico.
Coordinadora Administrativa
Atención al cliente.. Seguimiento al líder de ventas y equipo de cartera.. Coordinación administrativa del área técnica y contable.. Manejo de caja menor.
Practicante – Ventas y Sistemas
Asistencia en ventas y sistemas.. Digitación de pedidos y seguimiento a despachos.. Control de planillas, facturación y apoyo logístico.. Reportes y elaboración de guías de transporte.. Apoyo en compras, almacén y contabilidad.