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Eduin
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en soporte técnico y ventas
Contact
Competencies
Proporciona asistencia técnica y resolución de dudas a usuarios vía llamadas, SMS y Email
Gestiona consultas de clientes adaptándose a diferentes necesidades y canales de comunicación
Elabora informes sobre productividad, identificando incoherencias y áreas de mejora
Asistió en ventas, manejo de membresías y elaboración de presupuestos comerciales
Comunicación efectiva en inglés y español, facilitando atención multilingüe
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico, gestión de consultas y ventas, competente en análisis de datos y comunicación multilingüe.
Key Achievements
- Gestionó consultas mediante múltiples canales, incluyendo llamadas, SMS y Email
- Elaboró informes y presentaciones centrados en monitoreo de productividad y análisis de datos
- Asistió en ventas y creación de presupuestos, mejorando la experiencia del cliente
Experience
Agente de Servicio al Cliente
Soporte técnico en llamadas de forma directa., Gestión de consultas según la necesidad, por medio de SMS y Email., Análisis y elaboración de informes y presentaciones sobre productividad, datos ingresados e incoherencias.
Atención al Cliente
Venta de producto, membresías., Guía directa de como hacer, usar e iniciar., Creación de presupuesto para compra y venta.