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Edvin
Líder en ventas y atención al cliente en Nicaragua
Contact
Competencies
Experiencia liderando equipos de ventas y alcanzando objetivos comerciales de manera consistente.
Habilidad para ofrecer soporte y atención en español e inglés, garantizando satisfacción del cliente.
Capacidad para resolver problemas hardware y software en sistemas de punto de venta.
Competente en realizar llamadas efectivas para captar clientes y generar oportunidades de negocio.
Experiencia en mantenimiento y atención de cuentas para clientes de servicios públicos.
Education
Languages
Summary
Con amplia experiencia en ventas, gestión de equipos, soporte técnico y atención bilingüe, impulsando resultados y satisfacción del cliente en diversos sectores.
Key Achievements
- Lideró un equipo de 20 ventas alcanzando metas diarias, semanales y mensuales.
- Proporcionó soporte técnico especializado en sistemas POS, mejorando la eficiencia operacional.
- Gestionó cuentas y servicio al cliente para una compañía de energía, asegurando satisfacción y fidelización.
- Condujo campañas de cold calling para captar clientes en el sector inmobiliario, aumentando la cartera de propiedades.
- Capacitó en servicio al cliente bilingüe, mejorando la experiencia del usuario y la resolución de problemas.
Experience
Sales agent, Online sales
Answered inbound calls from customers wanting to buy products online
Bilingual customer service agent, TOUR GUIDE
Touring all over the country (Nicaragua)
Basic customer service and tech support for a cellphone company
Led a 20-people sales team
Reached goals on a daily, weekly and monthly basis
Energy company customer service agent
Provided general account maintenance service to a utility company’s customers.
Over the phone POS system tech support
Helped POS system users with assisting on issues with hardware/software
Funding Advisor (Fintech company)
Called people looking for a loan/financial service
Real Estate cold caller
Reached out to potential properties buyers/sellers
Appointment Setter
Called current customers to schedule car maintenance