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Edward
Líder de Operaciones y Automatización - Propietario
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Access.
Experiencia demostrada en MySQL.
Experiencia demostrada en Habilidades de Liderazgo para Directivos Públicos.
Experiencia demostrada en Inducción a la Administración Pública.
Education
Summary
Líder de Operaciones y Automatización - Propietario buscando nuevas oportunidades
Experience
Líder de Operaciones y Automatización - Propietario
Diseñé y me encuentro desarrollando un ecosistema automatizado de ventas de extremo a extremo, integrando publicidad digital, asistentes de IA en WhatsApp y webhooks conectados a un sistema de desarrollo propio (Smart Kitchen).. Digitalicé y estandaricé los procesos operativos diarios del negocio, incluyendo el control automatizado de inventarios y la entrada de datos financieros.. Administro la base de datos de clientes, análisis de flujo de caja y gestión administrativa general del emprendimiento.
Desarrollador Web - Dirección TIC
Desarrollé y brindé mantenimiento a aplicaciones web críticas para procesos institucionales, garantizando la seguridad y precisión en el manejo de datos.. Trabajo conjunto en el diseño de plataformas de seguimiento y gestión de información para comisiones de ética pública e iniciativas de transparencia institucional.. Optimicé sistemas tecnológicos internos para agilizar los flujos de trabajo de los usuarios y la recopilación de información digital.
Analista / Webmaster – División Desarrollo TIC
Administré y actualice plataformas tecnológicas e institucionales dedicadas al manejo de nómina, presupuesto, activos fijos, cuentas por pagar y recursos humanos.. Gestioné la arquitectura de información digital, actualización de contenidos y publicación en el portal institucional del ministerio.. Proporcione soporte técnico avanzado y resolución de incidencias en sistemas de correspondencia y bases de datos para usuarios internos.
Coordinador Gestión Social y Comunitaria; Coordinador del Departamento Técnico
Gestioné y brindé seguimiento a casos relacionados con clientes y comunidades.. Coordiné actividades y procesos técnicos; atendí y brindé soluciones a situaciones de servicio.
Ejecutivo de Cuentas – Clientes Industriales y Gobierno
Administré una cartera aproximada de 400 clientes.. Brindé atención personalizada, y ofrecí seguimiento a los procesos de facturación, gestión de cobros y recuperación de energía servida.. Manejé y dí seguimiento a la información de clientes y cumplimiento de indicadores de gestión.
Soporte Técnico
Brindé soporte técnico a equipos y sistemas operacionales.. Participé en la actualización de ambientes tecnológicos, mantenimiento de equipos y preparación de personal en el Aeropuerto Internacional General Gregorio Luperón.