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Edwin
Líder multifuncional con experiencia en gestión, operaciones y servicio al cliente
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Competencies
Capacidad para motivar, dirigir y evaluar equipos en entornos dinámicos, promoviendo la productividad y el compromiso.
Habilidad para construir relaciones sólidas, ofrecer soluciones efectivas y garantizar la satisfacción del cliente.
Experiencia en planificación, control de costos, manejo de KPIs y optimización de procesos operativos.
Capacidad para expresar ideas claramente, resolver problemas y proponer soluciones innovadoras.
Comprometido con el bienestar del equipo, promoviendo un ambiente laboral positivo y motivador.
Education
Summary
Líder experimentado en gestión de restaurantes, control de calidad, transporte y servicios, con habilidades en motivación, atención al cliente y administración eficiente.
Key Achievements
- Dirigió operaciones de restaurante, logrando metas de costos y KPIs de manera eficiente.
- Implementó controles de calidad y seguridad en procesos de limpieza, elevando los estándares de higiene.
- Gestionó entregas y servicios de transporte garantizando puntualidad superior al 95%.
- Mejoró la experiencia del cliente mediante un servicio amable y atención personalizada.
- Motivó equipos de trabajo diversos, fomentando un ambiente colaborativo y productivo.
Experience
Encargado de limpieza
Limpiar, almacenar y suministrar áreas designadas de las instalaciones. realizar y documentar actividades rutinarias de mantenimiento e inspección
Cocinero de area de produccion
Encargado de diferentes puestos del area de produccion. cumplir los procesos establecidos. BPM e higiene dentro del area. despacho de servicio al cliente
Cajero Administrativo
responsable de procesar el pago del cliente. brindar un trato amable. servicio ejemplar. labor de venta. apoyo administrativo
Gerente de restaurante
cargo de la operación diaria del restaurantes. planificar dirigir, organizar, controlar. evaluar la operatividad. servicio al cliente. verificar desempeno de metas de costos, gastos y diferentes Kpis
Auditor limpieza y saneo
Verificar que se cumpla los estandares de calidad. seguridad. limpieza y prevencion de riesgos. obtener informacion acera de como se esta realizando los procesos. detectar posibles areas de mejora
Taxista
Conduccion segura y efeciente de pasajeros a sus destinos. Manejo de rutas y uso de sistema de navegacion. Atencion al cliente. Gestion de pagos y manejo de efectivo. Mantenimiento correctivo de vehiculo
Driver repartidor
Asegurar entrega de pedidos a residencias asegurando un 95% de puntualidad. manteniendo un registro de entrega y devoluciones. mantener relaciones positivas con los clientes