Edwin

IT Infrastructure Support Consultant

Soporte y mantenimiento de infraestructura IT y endpoints corporativos.. Soporte remoto a usuarios vía ManageEngine Endpoint Central, Quick Assist y Anydesk.. Administración de Microsoft 365, Defender for Business, Purview (DLP, Audit Log) y Azure.. Gestión de ciberseguridad: vulnerabilidades, cifrado, alertas y cumplimiento normativo.. Coordinación y documentación de auditorías de seguridad.. Inducción a colaboradores sobre buenas prácticas de seguridad vía Teams, Meet o de forma presencial.. Automatización de procesos IT mediante scripts PowerShell, BAT y Shell.. Gestión de inventario de activos tecnológicos.

Technical Support- IT

Administración y monitoreo de sistemas de videovigilancia: instalación, configuración y mantenimiento de más de 50 cámaras de seguridad en múltiples localidades.. Soporte técnico integral a más de 100 usuarios diariamente: resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.. Gestión de redes LAN/WAN: instalación, configuración, diagnóstico y reparación de infraestructura de red.. Capacitación y auditoría: formación de personal en el uso correcto de sistemas institucionales y mejores prácticas de seguridad informática.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computacionales y periféricos.. Seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico con enfoque en SLA y satisfacción del usuario.. Documentación técnica de procedimientos y configuraciones de sistemas.

IT Support

IT Support

Maintenance Technician

Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones industriales en zonas francas.. Preparación de naves para operaciones diarias.. Cumplimiento de estándares de seguridad y calidad en entornos industriales.