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Edwin
Profesional en Gestión Administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para organizar, coordinar y supervisar procesos administrativos y documentación.
Habilidad para brindar atención eficaz, resolver inquietudes y fortalecer relaciones con usuarios.
Experiencia en digitalización, catalogación y gestión de archivos electrónicos y físicos.
Competencia en manejo, clasificación y custodia de documentos para facilitar su consulta.
Capacidad para colaborar y liderar actividades en ambientes de trabajo dinámicos.
Education
Summary
Profesional en gestión administrativa con habilidades en digitalización, atención al cliente y organización documental. Comprometido con la eficiencia y la mejora continua en procesos administrativos y de archivo.
Key Achievements
- Optimización de procesos de archivo digital, garantizando acceso eficiente y conservación de documentos.
- Atención personalizada a asociados, fortaleciendo relaciones y mejorando la satisfacción del cliente.
- Coordination y control de documentación, logrando mayor organización y trazabilidad en procesos administrativos.
- Capacitación y liderazgo en actividades de gestión documental y atención administrativa.
- Implementación de sistemas de digitalización que incrementaron la eficiencia en la gestión de archivos.
Experience
Gestor Social
Atención a los asociados afiliados al fondo, Realizar visitas presenciales a las diferentes oficinas, obras y proyectos donde se encuentran asociados y posibles asociados, Realizar atención a través de los diferentes canales que tienen los asociados para comunicarse, Gestionar afiliación de nuevos asociados, Brindar charlas a los asociados al fondo sobre los beneficios a los cuales podían acceder
Conductor - Mensajero
Atención al cliente, Venta, Manejo de dinero, Recepción, distribución y entrega de productos
Auxiliar de proyecto (digitalizador)
Operar escáneres y otros dispositivos para convertir documentos físicos en imágenes, Catalogar los archivos digitales de manera eficiente en el sistema, Garantizar la conservación y consulta a largo plazo de los documentos
Auxiliar administrativo
Atención al cliente, Venta, Manejo de dinero, Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia del área funcional o proceso asignado, observando los procedimientos establecidos.
Auxiliar Administrativo Facilitador
Manejo de personal, Liquidación de nómina, Control de formatos, Control de productos, Recepción de materias primas
Auxiliar Administrativo
Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia del área funcional o proceso asignado, observando los procedimientos establecidos., Atender y orientar personal o telefónicamente, a los usuarios, tanto internos como externos suministrando la información general que requieran de conformidad con los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos propios de la dependencia o área funcional asignada., Realizar el proceso de gestión de quejas
Asistente Gestión Documental
Foliación de documentos, Organización y custodia de archivo digital, Traslado de documentos al archivo inactivo, Atención al cliente interno, Digitalizar documentos, Seguimiento de documentos solicitados
Asistente administrativo
Organizar documentos, Apoyar al personal de la fundación, Tenia 4 personas a cargo, Planeación y desarrollo de actividades, Control de llegada de empleados, Organización de eventos
Aprendiz SENA - Auxiliar de archivo
Foliación de documentos, Archivo de historias laborales, Organización de documentos, Atención de llamadas al cliente interno, Entrega y distribución de documentos, Restauración de documentos físicos.
Conductor
Atención al cliente, Venta, Manejo de dinero, Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia del área funcional o proceso asignado, observando los procedimientos establecidos.