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Eimy
Representante de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando una experiencia positiva.
Control de stock y reposición de productos para mantener la disponibilidad eficiente.
Capacidad para coordinar con diferentes áreas y brindar información clara a clientes.
Colaboro con colegas para lograr objetivos comunes en atención y administración.
Education
Languages
Summary
Eimy es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas y hospitalidad. Destaca por su habilidad para resolver consultas, gestionar inventarios y brindar atención de calidad en ambientes dinámicos.
Key Achievements
- Resolví consultas y reclamos en primer contacto, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestioné inventarios y control de stock, asegurando disponibilidad de productos.
- Coordine reservaciones y atención en restaurante, optimizando la experiencia del comensal.
- Mantengo registros precisos de interacciones y procesos administrativos.
- Brindo atención efectiva en ambientes de alta presión, garantizando la satisfacción del cliente.
Experience
Representante de Servicio al Cliente
Gestioné consultas, reclamos y solicitudes de clientes, logrando resoluciones eficientes en el primer contacto.. Mantuve registros de interacciones con clientes y coordiné con diferentes áreas para dar seguimiento a casos abiertos.. Redacté y respondí comunicaciones escritas de manera profesional, manteniendo un tono claro y cordial.. Apoyé en tareas administrativas del área, incluyendo archivo de documentos y actualización de bases de datos.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Recibí y orienté a clientes, gestionando su experiencia de compra de inicio a fin con actitud proactiva.. Mantuve registros de inventario, control de stock y reposición de productos, asegurando la disponibilidad en sala.. Colaboré en el orden y presentación del punto de venta, incluyendo etiquetado de precios y organización de exhibiciones.. Alcancé y superé metas comerciales mensuales mediante estrategias de ventas y recomendaciones personalizadas.. Apoyé en tareas operativas de la tienda, demostrando iniciativa, responsabilidad y capacidad de autogestión.
Recepcionista y Mesera
Recibí y atendí a los comensales, coordinando asignación de mesas y gestionando esperas de manera organizada.. Gestioné reservaciones y consultas telefónicas, brindando información precisa sobre el menú y disponibilidad.. Tomé pedidos con exactitud y coordiné su entrega eficiente, contribuyendo a tiempos de servicio óptimos.. Manejé situaciones de queja y atendí inconvenientes con clientes de forma profesional y empática.. Mantuve las áreas de recepción y salón limpias y organizadas, apoyando un ambiente agradable para los visitantes.