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einer
Representante de Ventas y Servicio al Cliente en Electrosoluciones y Concentrix
Contact
Competencies
Habilidad para resolver problemas y brindar soporte de calidad a clientes vía diferentes canales.
Capacidad para identificar oportunidades de venta y cerrar negocios efectivos en entornos competitivos.
Experiencia en troubleshooting y resolución de problemas técnicos para mejorar la experiencia del usuario.
Habilidad para explicar conceptos complejos de manera clara y empática a diferentes tipos de clientes.
Education
Summary
einer es un profesional especializado en atención al cliente y ventas, con habilidades en soporte técnico y solución de problemas, comprometido con la satisfacción del cliente y el logro de metas comerciales.
Key Achievements
- Logró cerrar ventas y cumplir metas mensuales en soluciones de CCTV.
- Brindó soporte técnico efectivo, resolviendo problemas complejos para mejorar la satisfacción del cliente.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente, explicando productos y guiando decisiones de compra.
- Mantiene un historial de atención de alta calidad en entornos dinámicos y multiculturales.
- Capacitado en identificación de necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
Experience
Sales and Customer Service Representative
I recommended CCTV solutions based on customer needs.. I explained product features and prepared quotes for customers.. I closed sales, followed up with customers, and met monthly targets.. I built strong customer relationships to increase sales and customer satisfaction.. I provided technical support and troubleshooting for CCTV systems.. I assisted customers with installation guidance, application setup, and product inquiries.
Customer Service and Technical Support
I efficiently resolved and troubleshooted customer technical issues.. I provided excellent customer service via phone, chat, and email.. I explained product features and guided customers toward solutions.. I documented cases and followed support procedures.