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Elainy
Especialista en Atención al Cliente con 2 años de experiencia en soporte y ventas
Video resume
Atención al cliente o Asistente Virtual
Cuento con dos años de experiencia, por medio de llamada, correos y chat en vivo
Contact
Santa Cecilia, Bogota D.C., Colombia
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Brindó soporte y atención personalizada mediante chat, llamadas y correos, garantizando satisfacción y resolución de problemas.
Manejo de Sistemas de Ticketing y CRMAvanzado
Utilizó Zendesk, Resiber y Amadeus para gestionar casos, agregar servicios y realizar seguimientos.
Languages
PortuguésB1
InglésA2
Summary
Conoce el perfil profesional de Elainy en CazVid.
Key Achievements
- Gestionó comunicaciones multicanal, incluyendo chat, llamadas y backoffice, asegurando atención eficaz en varios entornos.
- Utilizó sistemas como Zendesk, Amadeus y Resiber para abrir casos, dar seguimiento y resolver incidencias con eficiencia.
- Capacitada en manejo de herramientas CRM y plataformas de ticketing para mejorar la experiencia del cliente y la gestión interna.
Experience
Atención al Cliente Y Soporte Técnico
Teleperformance
17/08/2023 - 08/08/2024
Brindar atención al cliente por los siguientes medios: Chat, Backoffice y llamadas, Manejo de Backoffice, Excel y Zendesk
Skills
Atención al ClienteManejo de Sistemas de Ticketing y CRM
Published on CazVid - May 17, 2026