This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Eliana
Especialista en Marketing Digital con experiencia en campañas y automatización
Contact
Competencies
Planifica y ejecuta campañas digitales y estrategias de contenido en múltiples plataformas.
Gestiona campañas publicitarias con objetivos de atracción y conversión de clientes.
Utiliza métricas para mejorar el rendimiento de estrategias digitales y campañas publicitarias.
Gestiona experiencias y resolución de requerimientos a través de plataformas digitales y CRM.
Administra y optimiza el uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia operativa.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en campañas digitales, atención al cliente y gestión de herramientas digitales para mejorar la presencia online y experiencia del cliente.
Key Achievements
- Diseñó y ejecutó estrategias digitales que optimizaron la presencia online de pequeñas empresas.
- Creó y gestionó campañas publicitarias en Google Ads y Meta, mejorando la inversión publicitaria.
- Implementó y administró plataformas CRM para mejorar la atención y experiencia del cliente.
Experience
Especialista en Marketing Digital
Desarrollo y ejecución de estrategias digitales para mejorar la presencia online de empresas y pequeños emprendimientos., Creación y gestión de campañas publicitarias en Google Ads y Meta (Facebook e Instagram)., Optimización de contenido y redes sociales para atraer clientes potenciales y aumentar la conversión., Gestión de atención al cliente y automatización de respuestas en canales digitales como WhatsApp Business y correo electrónico., Análisis de métricas y optimización de estrategias publicitarias para maximizar el retorno de inversión.
Creadora de Experiencia
Atención al cliente y gestión de experiencias., Resolución de requerimientos y fidelización de clientes., Manejo de plataformas CRM y herramientas digitales.
Ejecutiva de Cobranzas
Gestión de cartera y negociación con clientes para la recuperación de créditos en el mercado chileno., Implementación de estrategias de cobro para mejorar los índices de recuperación de cartera., Manejo de herramientas digitales y CRM para el seguimiento de clientes y control de pagos.
Ejecutiva de Atención al Cliente, Back Office y Técnica en E-learning y Virtualización
Brindé atención al cliente y resolución de problemas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia óptima., Gestioné cobranzas y negociaciones para la recuperación de cartera en el mercado colombiano., Implementé y administré plataformas CRM para mejorar la eficiencia operativa y optimización de procesos administrativos., Diseñé y virtualicé contenidos de formación en entornos digitales, facilitando capacitaciones internas.