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Eliana
Asesora de Ventas
Contact
Competencies
Habilidad para brindar un servicio excepcional, resolviendo dudas y garantizando satisfacción del cliente.
Capacidad para crear y editar contenidos escritos y audiovisuales para diferentes plataformas digitales.
Experiencia en gestión de redes sociales, creación de posts, edición de videos y manejo de plataformas web.
Excelente colaboradora en ambientes multidisciplinarios, apoyando en proyectos y tareas conjuntas.
Competente en la elaboración de documentos, presentaciones y análisis de datos.
Education
Languages
Summary
Profesional en Comunicación Social con habilidades en atención al cliente, redacción, edición audiovisual y gestión de redes sociales. Proactiva, creativa y orientada a resultados.
Key Achievements
- Desarrolló contenido audiovisual para redes sociales, aumentando la interacción en un 30%.
- Brindó atención eficiente a clientes en diversos entornos, logrando altos niveles de satisfacción.
- Participó en la programación y cobertura de noticias en Radio Asamblea, fortaleciendo habilidades de redacción y cobertura en campo.
- Manejo de redes sociales y edición de contenidos que mejoraron la visibilidad de las marcas.
- Optimización de procesos administrativos y atención telefónica en call center, garantizando atención oportuna y efectiva.
Experience
Asesora de Ventas
Atención y servicio al cliente. Orden del establecimiento
Pasante en comunicación
Ayudar en la programación de noticias transmitidas en la Radio. Redacción. Grabación y Realización de coberturas de campo e Investigación
Pasante en comunicación y marketing
Creación y Edición de post y videos para las redes sociales de la Corporación. Aportar ideas y grabar tiktoks. Redacción y manejo del sitio web (Wordpress)
Ayudante Polifuncional medio tiempo
Atención al cliente y manejo de caja. Limpieza del establecimiento y ayudante de cocina
Pasante en comunicación
Manejo de documentación y archivo. Revisión del correo institucional y actualización de base de datos
Centro de atención al cliente vía telefónica
Atención y cobertura de llamadas en call center