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Elizabeth
Secretaria-Cajera con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación para atender y resolver dudas de clientes y colegas.
Proporcionó un servicio de atención cordial, atendiendo solicitudes y manejando posibles conflictos.
Mantuvo y organizó archivos y documentos, además de preparar informes y presentaciones.
Procesó pagos y realizó cuadraturas de caja, garantizando precisión en las transacciones diarias.
Colaboró con colegas para cumplir con tareas y mejorar procesos internos.
Education
Summary
Secretaria y cajera con experiencia en gestión de documentos, atención al cliente y manejo de transacciones financieras, enfocada en ofrecer un servicio eficiente y organizado.
Key Achievements
- Organizó y mantuvo archivos en un entorno de transporte mixto.
- Gestionó pagos en efectivo, cheques y tarjetas, asegurando precisión en el balance diario.
- Brindó atención eficiente y resolvió dudas, mejorando la experiencia del cliente.
Experience
Secretaria-Cajera
Redacción de cartas, informes, minutas de reuniones, y otros documentos, Organizar y mantener archivos, Preparar y enviar presentaciones, Gestionar el correo electrónico y ordinario, Programar citas y reuniones, Recibir pagos en efectivo, cheques, tarjetas, giros, y otros documentos de valor, Emitir recibos, Realizar devoluciones, Manejar el balance de caja al final del día, Liquidar facturas, cobros, y créditos, Cuadrar los dineros recibidos
Cajera
Cobrar: Recibir pagos de los clientes al tomar su orden, Procesar transacciones: Operar la caja registradora o el sistema de punto de venta, Conciliar caja: Realizar arqueos de caja y reportar los movimientos diarios, Buena atención al cliente: Saludar, resolver dudas y ofrecer un buen servicio, Cumplir con normas de seguridad, Mantener la caja y el entorno de trabajo en orden, Conocer los platos del menú y recomendar productos adicionales, Resolver conflictos