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Elmer
Profesional en Administración con experiencia en atención al cliente y ventas
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Competencies
Gestionó solicitudes y activaciones de planes pospago y hogar, mejorando experiencia del cliente
Realizó ventas en distintos contextos, incluyendo televentas y visitas presenciales
Lideró tareas administrativas, egresos y relación con proveedores en varias organizaciones
Trabajó de manera efectiva en equipos virtuales, manteniendo buena comunicación y confianza
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, con capacidad para trabajo remoto y presencial.
Key Achievements
- Participó en la migración de Movistar a Tigo Nicaragua, gestionando procesos críticos
- Lideró actividades de activación y ventas en Tigo, manejando múltiples líneas de negocio
- Desarrolló habilidades de atención a clientes en entornos remotos y presenciales diversos
Experience
Tester
Migración de Movistar a Tigo., Ejecutivo de atención al cliente, encargado de activaciones de planes pospago y hogar., Ejecutivo de ventas Tigo para el negocio, pospago y prepago.
Ejecutivo de Ventas telefónicas
Ventas telefónicas de Planes Pospago para Movistar Costa Rica.
Ejecutivo de atención a clientes
Venta de recargas telefónicas a empresarial latinoamericano.
Activador radial
Ejecutivo de ventas en Suroriente y Centro de Nicaragua., Visitador Médico en Suroriente y Centro de Nicaragua.
Asistente de logística., Encargado de egresos y relación con proveedores., Guía Turístico francófono.
Secretario Administrativo Filial Granada (Agosto 2012 -Junio 2013), Director Ejecutivo Filiales Granada y Masaya. (Junio 2013 -Julio 2014)
Auditoría en 12 municipalidades en los departamentos de Matagalpa, Jinotega y RAAN, también acompañamiento en la superación de los hallazgos de la Contraloría General de la República.
Asesoría Financiera en 8 cooperativas de ahorro y crédito en Nueva Segovia.
Pasante en Gerencia de Comercialización
Servicios terciarizados en Gerencia de Comercialización, presupuesto y gastos.