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Elsi
Atención al Cliente / Recepción de Laboratorio
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y al paciente.
Experiencia demostrada en Atención telefónica y resolución de consultas.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y escucha activa.
Experiencia demostrada en Empatía y orientación al servicio.
Experiencia demostrada en Organización, seguimiento y gestión de información.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Atención al Cliente / Recepción de Laboratorio
Recepción y atención de pacientes de forma presencial y telefónica.. Ingreso y registro de estudios de laboratorio.. Cobro de tarifas y aranceles correspondientes.. Verificación de cobertura y condiciones de seguros de salud.. Orientación a pacientes y resolución de consultas.. Entrega de resultados y coordinación con distintas áreas de la clínica.. Manejo responsable de información de pacientes y orientación a la satisfacción del usuario.
Atención al Cliente / Encuestas Telefónicas
Realización de encuestas telefónicas a distintos perfiles de clientes.. Registro de información y comunicación clara y cordial.. Adaptación de la atención según las necesidades de cada persona.