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Emely
Especialista en medios digitales con experiencia en campañas integradas
Contact
Competencies
Experiencia en la creación, gestión y optimización de campañas en múltiples plataformas publicitarias.
Capacidad para interpretar métricas y ajustar estrategias para maximizar resultados.
Habilidad para brindar respuestas claras y eficientes, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad en fotografía y edición para apoyar campañas visuales impactantes.
Education
Summary
Especialista en optimización y gestión de campañas publicitarias digitales, con habilidades en análisis, automatización y atención al cliente, orientada a resultados y crecimiento empresarial.
Key Achievements
- Optimización de campañas en plataformas como Meta, Google y TikTok, logrando mejoras en ROAS y alcance.
- Diseño e implementación de estrategias de paid media, incrementando la captación de leads en proyectos digitales.
- Automatización y A/B testing que aumentaron la eficiencia y resultados medibles en campañas publicitarias.
- Capacitación y asesoría en medios digitales, contribuyendo a la formación de equipos de alto rendimiento.
- Gestión de atención al cliente en instituciones financieras, mejorando la satisfacción y resolución de consultas.
Experience
Optimizadora de medios digitales
Estrategia, implementación y optimización de campañas en plataformas como Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, X (antes Twitter Ads) y medios programáticos (DV360, entre otros).. Análisis y seguimiento de KPIs clave (CTR, CPC, CPA, ROAS) para mejorar el rendimiento y asegurar el cumplimiento de objetivos.. Optimización en tiempo real de campañas programáticas y sociales para lograr una mayor eficiencia en la inversión publicitaria.. Coordinación con equipos creativos y de contenido para alinear mensajes publicitarios con los distintos públicos objetivo.. Desarrollo de reportes claros, orientados a la toma de decisiones y la mejora continua.. Ejecución de pruebas A/B para validar audiencias, mensajes, creatividades y formatos más efectivos.
Trafficker Digital
Especialista en estrategias de paid media para la captación de leads y generación de resultados medibles.. Diseño y optimización de campañas basadas en data, A/B testing constante, automatización de audiencias y atribución de conversiones.. Gestión eficiente del presupuesto, análisis de métricas clave (ROAS, CPA, CPL, CTR, etc.) y presentación de insights accionables que contribuyen al crecimiento del negocio y retorno de inversión publicitaria.. Atender llamadas entrantes con rapidez y cortesía, ingresando la información en los sistemas CRM y AS400 para mantener un registro preciso.. Asesorar a los clientes de manera empática, entendiendo sus necesidades y ofreciendo servicios adicionales que respondan a sus requerimientos, convirtiendo objeciones en oportunidades de venta.
Representante de servicio al cliente
Atender llamadas entrantes con atención y rapidez, proporcionando respuestas claras y útiles a las consultas de los clientes.. Ofrecer asesoría experta, entendiendo las necesidades de los clientes y brindando soluciones adecuadas.. Realizar ventas de servicios adicionales por teléfono, enfocándome en identificar oportunidades que beneficien a los clientes y mejorar su experiencia.
Asesor Telefonico
Atender llamadas entrantes con atención y rapidez, proporcionando respuestas claras y útiles a las consultas de los clientes.. Ofrecer asesoría experta, entendiendo las necesidades de los clientes y brindando soluciones adecuadas.. Realizar ventas de servicios adicionales por teléfono, enfocándome en identificar oportunidades que beneficien a los clientes y mejorar su experiencia.