This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Emerita
Especialista en Operaciones y Atención al Cliente en Inversiones y Servicios Agromoney
Contact
Competencies
Habilidad para brindar un servicio de calidad, resolviendo consultas y fortaleciendo relaciones con clientes.
Capacidad para revisar y evaluar expedientes crediticios mediante plataformas como TransUnion y Equifax.
Experiencia en ingreso y control de facturas, elaboración de cheques y manejo de dinero.
Conocimiento en procesos financieros, incluyendo pagos, cobros y transferencias de fondos.
Education
Languages
Summary
Emerita es ingeniera de negocios con experiencia en operaciones, atención al cliente y análisis de riesgos crediticios, comprometida con la eficiencia y la calidad del servicio.
Key Achievements
- Optimización de procesos de atención al cliente, mejorando la satisfacción y eficiencia.
- Gestión efectiva de análisis de riesgo crediticio, contribuyendo a decisiones informadas.
- Implementación de controles en ingreso de facturas y gestión financiera, reduciendo errores operativos.
- Manejo de múltiples funciones administrativas, fortaleciendo la operatividad del equipo.
Experience
Oficial de Operaciones
Atención al cliente., Realizar llamadas pre-cobros de clientes., Analizar expedientes de clientes., Revisar central de riesgo crediticio (TransUnion) Y (Equifax)., Ingresar facturas al sistema., Ingresar pagos de clientes., Consultar estados de cuentas de clientes., Realizar historial de pagos., Solicitar traslados de depósitos., Ingresar créditos de clientes., Creación de código de cliente., Desarrollo y manejo de cartera de crédito., Enviar cartera de cobros., Enviar cartera de mora., Firmas de contratos y pagaré al momento que el cliente desembolse el crédito., Manejo de personal., Administración y dirección de personal de ventas., Análisis de perfiles de crédito.
Cajera
Atención al cliente, Revisar cuentas por cobrar, Revisar cuentas por pagar, Realizar recibos de clientes, Ingresar facturas, Elaboración de cheques, Enviar dinero a la empresa de valores (Forza), Realizar depósitos, Cierre de caja, Cuadre de caja