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Emily
Recepcionista y analista con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Proporciona atención efectiva a clientes internos y externos, atendiendo requerimientos y resolviendo reclamos.
Coordina actividades administrativas, manejo de facturas, caja chica y control de suministros.
Planifica y organiza tareas para cumplir con los requerimientos de diferentes áreas y proyectos.
Aplica conocimientos sobre productos, plataformas bancarias y cumplimiento de estándares de atención.
Brinda asesoría clara y profesional en atención telefónica y presencial, gestionando requerimientos con eficacia.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y analista con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en instituciones bancarias y comerciales, con habilidades en organización, manejo de plataformas y atención efectiva.
Key Achievements
- Gestionó requerimientos internos y externos en instituciones bancarias y comerciales
- Coordino actividades administrativas y atención a clientes en diferentes empresas
- Desarrolló habilidades en manejo de plataformas bancarias, CRM y gestión documental
Experience
Recepcionista
Gestionar los requerimientos de las diferentes áreas de la compañía, Coordinar con mensajería las diferentes gestiones bancarias y con entidades varias
Analista Unidad atención al cliente
Atender requerimientos telefónicos varios, direccionar a clientes y resto de visitantes en oficina, Solventar los requerimientos y reclamos presentados por los clientes a través de llamadas entrantes, Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias
Secretaria Recepcionista Administrativa
Coordinar las actividades del Equipo de Servicios Generales, Recepción de facturas, pago y atención a proveedores, Pedido mensual de suministros, Manejo de caja chica