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Emmanuel
Salonero con experiencia enhospitalidad y atención al cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar servicios personalizados, garantizando experiencias positivas y fidelización.
Capacidad para comunicar eficazmente con clientes y equipo, mejorando la coordinación y satisfacción.
Colabora eficazmente en ambientes multidisciplinarios, promoviendo un entorno armonioso y productivo.
Compromiso con la calidad y cumplimiento de protocolos, garantizando operaciones seguras y eficientes.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con más de 20 años en atención al cliente en hoteles y clubes de alta gama, con habilidades en liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, orientado a ofrecer experiencias excepcionales.
Key Achievements
- Brindó servicios de alimentos y bebidas en hoteles de lujo, garantizando experiencias memorables para los huéspedes.
- Apoyó en operaciones de línea y back-end, optimizando la eficiencia del servicio.
- Cumplió rigurosamente con protocolos de higiene y servicio, elevando los estándares de satisfacción del cliente.
- Anticipó necesidades de clientes en entornos dinámicos, promoviendo la lealtad y satisfacción.
- Desarrolló habilidades de liderazgo y trabajo en equipo en ambientes de alta exigencia.
Experience
Salonero
Servicio de alimentos y bebidas en salón y room service.. Apoyo en línea y back durante la operación.. Atención al cliente siguiendo protocolos de servicio e higiene.
Salonero
Atención a clientes, toma de órdenes y servicio A&B.. Apoyo en playa/piscina y anticipación de necesidades.. Cumplimiento de estándares de servicio.. Creación de experiencias positivas mediante atención proactiva y personalizada.