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Profesional en atención al cliente y soporte técnico con experiencia en entornos educativos y comerciales

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Lima, Lima Province, Peru
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Competencies

Atención al clienteIntermedio

Brinda atención personalizada y asesoramiento a clientes en diferentes contextos

Soporte técnicoIntermedio

Ayuda en la resolución de problemas tecnológicos en entornos educativos y comerciales

Gestión de inventariosPrincipiante

Organiza y mantiene inventarios y merchandising en tienda

Comunicación efectivaIntermedio

Mantiene una comunicación clara y efectiva con clientes, estudiantes y equipos de trabajo

Organización y reportesPrincipiante

Reporta incidencias y mantiene el orden en el entorno laboral y de trabajo

Education

Ingeniería de Sistemas
Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Summary

Profesional dedicada a la atención al cliente y soporte técnico con experiencia en entornos educativos y comerciales, destacándose por su comunicación efectiva y habilidades de organización.

Key Achievements

  • Gestionó inventarios y asesoró en ventas en librería, optimizando la experiencia del cliente
  • Brindó soporte técnico a estudiantes y docentes, resolviendo inconvenientes en aula virtual
  • Aseguró el funcionamiento adecuado del mobiliario y resolución de conflictos en tienda Asana

Experience

Atención al cliente

Librería
Agosto 2023 - Diciembre 2023

Atención al cliente en la selección de productos., Organización del inventario y reposición de mercancía., Facturación y asesoramiento sobre artículos escolares.

Soporte técnico

Facultad de Sistemas UNMSM
Enero 2024 - Marzo 2024

Atención a estudiantes y docentes en aula virtual., Solución de inconvenientes tecnológicos., Comunicación efectiva con los docentes.

Encargada de tienda

Asana
Noviembre 2024 - Enero 2025

Asegurar el correcto funcionamiento del mobiliario., Atender a los clientes y resolver cualquier conflicto., Informar y reportar las observaciones al supervisor.

Skills

Atención al clienteSoporte técnicoGestión de inventariosComunicación efectivaOrganización y reportes
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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