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Enrique
Técnico en soporte informático con 8 años de experiencia en TI
Contact
Competencies
Brinda soporte de primer y segundo nivel, incluyendo mantenimiento, instalación, configuración y atención a usuarios finales.
Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes, garantizando el funcionamiento óptimo de los sistemas.
Ofrece atención y asesoría en tienda de computadoras, gestionando inventarios, facturación y soporte técnico.
Utiliza Spiceworks Helpdesk para gestionar solicitudes y problemas, asegurando una resolución eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional en soporte técnico e infraestructura con 8 años de experiencia en TI, especializado en mantenimiento de hardware y redes, atención al cliente y gestión de incidencias. Comprometido con la eficiencia y la resolución de problemas técnicos.
Key Achievements
- Proporcionó soporte técnico a usuarios finales en asociación, mejorando la eficiencia operativa del departamento de TI.
- Realizó reparación y mantenimiento de hardware y redes, asegurando la continuidad del servicio y la solución de fallas técnicas.
- Gestionó inventarios y atendió clientes en tienda de computadoras, optimizando procesos administrativos y de atención al cliente.
Experience
Soporte Técnico Informático
Soporte técnico a usuarios finales, Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, Mantenimiento de impresoras matriciales, de inyección de tinta y láser, Instalación y actualización de software, Mantenimiento preventivo de redes
Técnico en Reparación y Mantenimiento / Vendedor
Reparación y mantenimiento de computadoras, Diagnóstico de fallas de hardware y software, Atención al cliente y asesoría técnica, Gestión de inventarios, facturación y cobros