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Enzo
Analista de calidad con experiencia en atención al cliente y gestión de calidad
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Competencies
Aplicó principios de gestión de calidad en entornos de BPO para mejorar procesos y resultados.
Brindó soporte en atención al cliente y manejo de reclamaciones en empresas del sector.
Utilizó habilidades bilingües en interacción con clientes y en funciones de atención en entornos internacionales.
Participó en tareas de análisis y evaluación de datos en el área de calidad.
Realizó funciones de respaldo para roles de liderazgo en procesos de equipo.
Summary
Tecnólogo en gestión de la calidad y administrador en formación, con experiencia en BPO en roles de atención al cliente, reclamaciones y análisis de calidad, demostrando versatilidad y compromiso en ambientes dinámicos.
Key Achievements
- Desempeñó roles en atención al cliente, reclamaciones y análisis de calidad en BPO
- Asumió responsabilidades como backup de Team Leader y analista de calidad
- Progresó de agente a analista de calidad y backup de team leader, demostrando versatilidad