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Erica
Analista de Marketing Digital y Paid Media
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Competencies
Experiencia demostrada en Lead Generation.
Experiencia demostrada en Performance Marketing.
Experiencia demostrada en Meta Ads.
Experiencia demostrada en Embudos de Conversión.
Experiencia demostrada en Captación de Clientes.
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Analista de Marketing Digital y Paid Media buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Marketing Digital y Paid Media
Implementación de campañas de Meta Ads para generación de consultas y potenciales clientes en negocios de productos y servicios profesionales.. Desarrollo de estrategias de captación digital adaptadas a distintos sectores, incluyendo salud, belleza, arquitectura y comercios locales.. Optimización continua de campañas mediante análisis de KPIs y pruebas creativas para mejorar el rendimiento publicitario.. Diseño de propuestas de comunicación y anuncios orientados a aumentar la visibilidad y la generación de oportunidades comerciales.. Gestión de redes sociales (Community Management) para cuentas de clientes: calendario de contenidos, redacción de copys, programación de publicaciones y seguimiento de métricas.. Integración de herramientas de Inteligencia Artificial para optimización de procesos, generación de contenido y mejora de productividad.. Sectores trabajados: libro de autor; salud y belleza; servicios profesionales - arquitectura; comercios locales - petshop.. Caso destacado — Arquitectura y construcción: diseño e implementación de una estrategia de captación de potenciales clientes mediante Meta Ads para una profesional del sector de arquitectura.. Desarrollo de campañas de tráfico al perfil de Instagram y campañas de generación de leads mediante formularios de Meta.. Implementación de preguntas de calificación para identificar el nivel de avance de cada prospecto (construcción de vivienda, remodelación o piscinas).. Segmentación de contactos según intención de compra, presupuesto y etapa de decisión.. Optimización del proceso comercial mediante la priorización de prospectos con mayor probabilidad de contratación.
Asesora Legislativa
Diseño e implementación de estrategias comunicacionales institucionales.. Redacción y edición de contenidos para comunicación interna y externa.. Planificación, organización y cobertura de actividades sociales, institucionales y legislativas.. Organización y ejecución de eventos corporativos e institucionales, coordinación con distintos actores y proveedores.. Articulación con organizaciones, instituciones y referentes del sector público y social.
Atención al Cliente y Ventas | Call Center
Operadora de ventas telefónicas para servicios de internet y telefonía fija.. Comercialización de productos de Personal, Fibertel y Cablevisión.. Gestión de cartera de clientes, asesoramiento comercial y resolución de consultas.. Cumplimiento de objetivos de ventas y métricas de desempeño.. Atención orientada a la experiencia del cliente y cierre de ventas.
Atención a Empresas y Grandes Clientes
Atención a Empresas y Grandes Clientes (Pymes & Corporativo).. Atención telefónica a Pymes y grandes cuentas a través de canal 0800 Empresas.. Asesoramiento comercial, venta de servicios y gestión de reclamos.. Administración y seguimiento de cartera de clientes corporativos.. Comunicación efectiva y resolución de incidencias con foco en fidelización.