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Erick
Técnico en soporte TI y diseñador gráfico en República Dominicana
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Competencies
Experiencia en resolución de problemas de hardware, software, redes y servidores, garantizando la operatividad de sistemas críticos.
Competente en programas de edición de fotos y videos, y en diseño de materiales promocionales y personalizados para diversos clientes.
Capacidad para liderar equipos, coordinar tareas diarias y mejorar procesos operativos en diferentes entornos laborales.
Habilidad para interactuar con clientes, gestionar emergencias y mantener la seguridad en ambientes hoteleros y comerciales.
Education
Languages
Summary
Erick combina experiencia en soporte TI, diseño gráfico y supervisión operativa, ofreciendo soluciones tecnológicas, creativas y de atención al cliente en diversos entornos.
Key Achievements
- Supervisó y resolvió problemas de hardware, software y redes en múltiples edificios, asegurando la continuidad operativa de miles de computadoras.
- Diseñó materiales promocionales y contenido corporativo, incluyendo personalización de productos con láser y plotters.
- Lideró operaciones diarias y atención al cliente en un hotel de lujo, gestionando situaciones de emergencia y garantizando la satisfacción de huéspedes internacionales.
- Supervisó y coordinó tareas en un equipo de detailing automotriz, mejorando la eficiencia y la atención al cliente.
Experience
Soporte técnico de computación (Soporte TI)
Responsable de soporte técnico durante turnos nocturnos.. Resolución de problemas de hardware, software, redes y servidores.. Supervisión técnica de múltiples edificios y miles de computadoras.. Trabajo independiente bajo alta presión y horarios extensos.. Mantenimiento y reparación de equipos informáticos.. Instalación y configuración de sistemas y equipos.. Manejo de incidencias técnicas de forma rápida y eficiente.
Seguridad y Chofer de Transporte
Supervisión y monitoreo de áreas del hotel.. Atención y asistencia a huéspedes nacionales e internacionales.. Manejo de situaciones de emergencia y observación de conductas sospechosas.. Cumplimiento de protocolos de seguridad y servicio.. Trabajo en turnos largos y exigentes.. Cobertura de turnos como chofer de transporte para pilotos y personal.. Manejo de minibús transmisión mecánica.. Comunicación básica en inglés con huéspedes extranjeros.. Capacidad de adaptación rápida a nuevos entornos laborales.
Diseñador Gráfico
Diseño de materiales promocionales y contenido corporativo. Diseño de anillos, cajas personalizadas en laser y en plotters.. Mantenimiento y cuidado de equipos de trabajo (Maquinas laser, computadoras, impresoras y plotters)
Supervisor
Supervisión de personal y operaciones diarias.. Atención al cliente y resolución de conflictos.. Coordinación de tareas y organización de trabajo.. Manejo de vehículos mecánicos y automáticos.. Conducción de vehículos grandes y camionetas.. Mantenimiento preventivo básico de vehículos.. Trabajo en ambientes de alta demanda y ritmo acelerado.