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Erika
Gerente y Consultora con 27 años en gestión empresarial y atención al cliente
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Competencies
Aplicó conocimientos en dirección y gestión en roles ejecutivos y consultorías para promover la eficiencia y crecimiento empresarial
Brindó asesoría y soporte en servicios de atención al cliente en diferentes sectores, fomentando relaciones efectivas
Dirigió equipos y proyectos en organizaciones complejas, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo
Capacitó en inteligencia emocional y habilidades interpersonales para mejorar la interacción profesional
Participó en proyectos de gestión para Microfinanzas y asesoría empresarial, coordinando recursos y actividades
Summary
Profesional en Administración de Empresas con Maestría en Dirección y Gestión de Empresas, y 27 años de experiencia en cargos ejecutivos y gerenciales, especializada en gestión empresarial, atención al cliente y formación en habilidades blandas.
Key Achievements
- Desempeñó cargos ejecutivos y gerenciales en múltiples sectores incluyendo servicios, finanzas y microfinanzas
- Lideró proyectos de gestión para MiPYMES artesanas y agrícolas, promoviendo el desarrollo empresarial
- Amplia experiencia en formación y capacitación en servicio al cliente e inteligencia emocional