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Erika
Asistente administrativa y comercial con más de 10 años en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Brinda soporte y asistencia tanto telefónica como en punto de venta, satisfaciendo necesidades de clientes.
Maneja documentación contable, organización de archivos y procesos administrativos diversos.
Elabora y da seguimiento a cotizaciones, toma de pedidos y coordinación con logística.
Supervisa inventarios de bodegas y almacenes, asegurando control y precisión en registros.
Organiza reuniones, establece metas y realiza seguimiento de actividades del departamento.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y ventas en sectores comerciales y de ferretería. Hábil en manejo de inventarios, documentación y coordinación de procesos comerciales.
Key Achievements
- Amplia experiencia en gestión de inventarios y documentación contable
- Responsable del manejo y seguimiento de cotizaciones, pedidos y entregas
- Desarrollo de habilidades en atención telefónica y punto de venta
Experience
Asistente Comercial y Compras
Manejo de Bodega, Manejo de programa Word office, Atención al cliente (telefónica y punto de venta), Venta de productos de ferretería, Manejo documentación contable, Facturación, remisión, toma de pedidos, Seguimiento entrega pedidos, Manejo de PQR, Ingreso de facturas de compra, Revisión de Inventarios
Asistente Comercial y Administrativa
Elaboración y seguimiento de cotizaciones, Toma de pedidos, Atención al cliente (telefónica y punto de venta), Búsqueda de referencias de cerámicas, Venta de productos de ferretería, Facturación (programa Siigo), Manejo de archivo, Manejo de caja, Manejo de personal, Organización documentos para contabilidad (facturas de ventas y compras, gastos, Boucher), Diligenciar cuadro contable de registro de iva, Seguimiento de cartera
Asistente de Ventas
Elaboración y seguimiento de cotizaciones, Elaboración de pedidos, Atención al cliente (telefónica), Asistencia de director de Ventas, Elaboración y actualización de producto fresco disponible
Coordinadora departamento comercial
Elaboración y seguimiento de cotizaciones, Elaboración de pedidos, remisión y factura, Atención al cliente (telefónica y punto de venta), Recepción de extintores para mantenimiento, Elaboración de informes del departamento comercial, Organización de reuniones, Atención de quejas, garantías y reclamos presentes en el área comercial., Establecimiento de metas y objetivos para el departamento y por asesor.
Asistente Comercial
Elaboración y seguimiento de cotizaciones, Toma de pedidos, Verificación de inventarios (local y bodega), Revisión de guías de transportadoras, Revisión de pedidos para despachos por ciudades, Atención al cliente (telefónica y punto de venta), Recepción de máquinas para mantenimientos, Recepción de devoluciones de mercancía en mal estado, Coordinar organización de la bodega, Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram y correo electrónico).
Administrador
Recibo de mercancía (zapatos y accesorios), Inventario mensual de la bodega del almacén, Manejo de sistema (facturación, trabajo de tablas Excel).