Escritora

Creadora de Contenido & Emprendedora Digital

Gestión integral de marca personal en plataformas digitales (TikTok), enfocada en bienestar y crecimiento personal.. Diseño y desarrollo de catálogos digitales para comercialización de productos.. Atención al cliente y gestión de ventas a través de canales directos (WhatsApp).

Creadora de Contenido & Emprendedora Digital

Gestión integral de marca personal en plataformas digitales (TikTok), enfocada en bienestar y crecimiento personal.. Diseño y desarrollo de catálogos digitales para comercialización de productos.. Atención al cliente y gestión de ventas a través de canales directos (WhatsApp).

Atención al Cliente y Soporte Comercial

Gestión eficiente de consultas, quejas y requerimientos de clientes, garantizando una atención de alta calidad de forma remota.. Resolución de problemas en tiempo real y seguimiento de casos hasta su cierre.. Comunicación constante con el usuario para mejorar su experiencia y fidelización.

Gestión integral de marca personal: Conexión orgánica con una comunidad digital en TikTok mediante estrategias multimedia de contenidos estéticos y edición audiovisual ágil (CapCut).. Escritura y Redacción Creativa: Autora independiente de ficción digital en las plataformas Wattpad e Inky, liderando proyectos enfocados en la autorreflexión y el bienestar emocional.. Desarrollo Comercial Directo: Diseño y estructuración de catálogos digitales estéticos para la comercialización estratégica de productos, garantizando una excelente presentación visual.. Soporte y Ventas por WhatsApp: Gestión de atención personalizada, procesamiento de pedidos, asesoría y fidelización directa de clientes a través de mensajería escrita.

Soporte Administrativo Digital: Gestión eficiente de consultas, requerimientos, correos y quejas de usuarios bajo modalidad remota, asegurando altos estándares de calidad organizativa.. Resolución de Incidencias: Solución de problemas complejos en tiempo real de manera estructurada y seguimiento continuo de cada caso por vías escritas hasta su cierre definitivo.. Comunicación Asertiva y Empática: Interacción digital orientada por completo a la mejora constante de la experiencia del usuario y el resguardo de la lealtad comercial del cliente.