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Esmeralda
Atención al cliente en Call Centers en Guatemala
Contact
Competencies
Experiencia en resolver consultas y brindar soluciones eficientes en centros de atención.
Capacidad de comunicarse efectivamente en español e inglés, facilitando interacciones internacionales.
Dominio de Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y reportes.
Habilidad para identificar y solucionar problemas en tiempo real, asegurando la satisfacción del cliente.
Education
Languages
Summary
Dedicada especialista en atención telefónica con habilidades en comunicación bilingüe, resolución de problemas y manejo de herramientas Office. Motivada a ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Brindó soluciones en tiempo real, mejorando la satisfacción del cliente durante su labor en Alorica y Nearsol.
- Mantuvo una comunicación efectiva en español e inglés, facilitando la resolución de consultas internacionales.
- Desarrolló habilidades en gestión de llamadas, incrementando la eficiencia en la atención al cliente.
Experience
Call Center
Atender llamadas, Resolver consultas, Brindar soluciones en tiempo real a los problemas que los clientes puedan tener con los productos o servicios.
Call Center
Atender llamadas, Resolver consultas, Brindar soluciones en tiempo real a los problemas que los clientes puedan tener con los productos o servicios.