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Esmeralda
Supervisor con experiencia en liderazgo de equipos de ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Dirigió y motivó equipos de ventas y atención al cliente para alcanzar objetivos comerciales.
Brindó resolución efectiva a consultas, reclamos y solicitudes, asegurando la satisfacción del cliente.
Realizó tareas de seguimiento para garantizar la fidelización y resolver incidencias posteriores a la venta.
Monitoreó y analizó métricas de ventas y servicio para mejorar procesos y rendimiento.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en supervisión de equipos, atención al cliente y gestión de ventas. Con habilidades en liderazgo, resolución de conflictos y cumplimiento de metas comerciales, dedicado a mejorar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento del equipo.
Key Achievements
- Lideró un equipo de ventas logrando cumplir y superar metas comerciales de forma constante.
- Implementó procesos de seguimiento postventa mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Capacitó y apoyó a agentes, elevando la calidad en atención y cumplimiento de los estándares
Experience
Supervisor
Supervisión y liderazgo de equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales., Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente., Atención directa a clientes para resolución de consultas, reclamos y solicitudes de servicio., Monitoreo de desempeño del...