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Esperanza
Interventoría de obra
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Paint.
Experiencia demostrada en Publisher.
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Summary
Interventoría de obra buscando nuevas oportunidades
Experience
Interventoría de obra
Elaboración de informes del estado de obra eléctrico y civil. Servicio de Atención al Cliente.. Recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización de lenguaje corporativo.. Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas.. Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.
Entrega de Bonos Navideños
Elaboración diaria de inventarios, sobre el movimiento de los bonos de la región Rionegro. Servicio de Atención al Cliente.. Recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización de lenguaje corporativo.. Atención de quejas y dudas por parte de los afiliados a la cooperativa.. Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.
Atención al cliente
Auxiliar de transporte. Servicio de Atención al Cliente.. Recepción de llamadas, gestión de consultas. Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.
Auxiliar de centro de control
Auxiliar de centro de control. Enrutamiento adecuado de los técnicos para atención de reportes de BT y MT generados a ENEL. Seguimiento oportuno de los técnicos sobre la ejecución de lo asignado. Apoyo en el área de Atención de Emergencias (eléctricas). Servicio de Atención al Cliente.. Recepción de llamadas, gestión de consultas. Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.. Elaboración de reportes de Mayor impacto (MI). Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas
Analista de información
Auxiliar de Centro de Control, encargado del monitoreo y soporte operativo de la red eléctrica.. Enrutamiento y asignación eficiente de técnicos para la atención de reportes de baja y media tensión (BT y MT) generados por Celsia.. Seguimiento oportuno a la ejecución de actividades asignadas a las brigadas técnicas.. Apoyo operativo en el área de atención de emergencias eléctricas.. Atención y servicio al cliente mediante recepción de llamadas y gestión de consultas relacionadas con los servicios de Celsia.. Gestión y seguimiento de correos electrónicos para atención de solicitudes y requerimientos de usuarios.. Seguimiento y control de daños pendientes reportados en la red eléctrica.. Atención de quejas, dudas y requerimientos de usuarios, brindando soluciones y respuestas oportunas.. Supervisión y monitoreo de los circuitos de Tolima Norte mediante la plataforma DMD (ADMS).. Seguimiento y gestión de fallas en equipos como transformadores, seccionadores y reconectadores, identificando afectaciones en clientes asociados.. Apoyo operativo a brigadas mediante GIS RED para ubicación de equipos, consulta de coordenadas y validación de características técnicas.. Seguimiento y control de brigadas de Tolima Norte y Centro mediante la plataforma WFM.. Gestión de información en WFM para la descarga, validación y control de servicios reportados diariamente por las brigadas.
Analista de EGAM
Auxiliar de Centro de Control, encargado del monitoreo y soporte operativo de la red eléctrica.. Enrutamiento y asignación eficiente de técnicos para la atención de reportes de baja y media tensión (BT y MT) generados por Celsia.. Seguimiento oportuno a la ejecución de actividades asignadas a las brigadas técnicas.. Apoyo operativo en el área de atención de emergencias eléctricas.. Atención y servicio al cliente mediante recepción de llamadas y gestión de consultas relacionadas con los servicios de Celsia.. Gestión y seguimiento de correos electrónicos para atención de solicitudes y requerimientos de usuarios.. Seguimiento y control de daños pendientes reportados en la red eléctrica.. Atención de quejas, dudas y requerimientos de usuarios, brindando soluciones y respuestas oportunas.. Supervisión y monitoreo de los circuitos de Tolima Oriente y Sur mediante la plataforma DMD (ADMS).. Seguimiento y gestión de fallas en equipos como transformadores, seccionadores y reconectadores, identificando afectaciones en clientes asociados.. Apoyo operativo a brigadas mediante GIS RED para ubicación de equipos, consulta de coordenadas y validación de características técnicas.. Seguimiento y control de brigadas de Tolima Oriente y Sur mediante la plataforma WFM.. Gestión de información en WFM para la descarga, validación y control de servicios reportados diariamente por las brigadas.