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Estefania
Recepcionista y embajador con amplia experiencia en atención y coordinación de eventos
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente y cordial a clientes en entornos hoteleros y de eventos
Planifica y ejecuta actividades y eventos de networking y recreación académica
Realiza control de inventarios, elaboración de reportes y procesamiento de pagos
Realiza ventas y difusión de productos, identificando oportunidades comerciales
Investiga potenciales clientes y áreas de oportunidad en sectores específicos
Education
Languages
Summary
Recepcionista y embajador con experiencia en atención al cliente, organización de eventos y gestión administrativa, comprometido con la calidad y eficiencia.
Key Achievements
- Gestionó un promedio semanal de 180 reservas y atendió más de 60 clientes diarios en hotel
- Coordina y ejecuta eventos de networking y recreación académica para distintos públicos
- Desarrolló habilidades en investigación de mercado, ventas y organización de eventos
Experience
Recepcionista
Atender más de 60 clientes al día., Llevar el proceso de control de entrada y salida de los huéspedes., Gestionar un promedio semanal de 180 reservas telefónicas y por correo electrónico en inglés y en español., Uso de terminales Visa/MasterCard y American Express para realizar cobros., Manejo de caja., Elaboración de reportes de auditoría., Elaboración de facturas., Elaboración de reportes de inventario., Venta de ascensos en la categoría de las habitaciones., Coordinar al personal de otros departamentos para la pronta resolución de necesidades de los huéspedes.
Embajador
Actividades de networking y apoyo para la creación de redes de contacto., Investigación de clientes potenciales/empresas y áreas de oportunidad., Ventas, difusión y presentación de productos personalmente y a través de medios digitales., Estudio de mercado para adquisición de mercancías, materiales y servicios., Administración para la creación de eventos de redes de contactos para particulares y empresas del sector turístico e industrial., Logística para la búsqueda y selección de lugares para la organización de eventos de networking de acuerdo a las necesidades del cliente.
Embajador
Colaboración para la creación de eventos de recreación académicos, según la celebración del mes., Coordinación, logística y ejecución de actividades para estudiantes de la institución., Realización de festivales culturales.