Estefania - Recepcionista y embajador con amplia experiencia en atención y coordinación de eventos
Summary
Recepcionista y embajador con experiencia en atención al cliente, organización de eventos y gestión administrativa, comprometido con la calidad y eficiencia.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en investigación de mercado, ventas y organización de eventos
Skills
Brinda atención eficiente y cordial a clientes en entornos hoteleros y de eventos
Planifica y ejecuta actividades y eventos de networking y recreación académica
Realiza control de inventarios, elaboración de reportes y procesamiento de pagos
Realiza ventas y difusión de productos, identificando oportunidades comerciales
Investiga potenciales clientes y áreas de oportunidad en sectores específicos
Languages
Experience
Recepcionista
Hotel Hilton Garden Inn Puebla Angelópolis
Atender más de 60 clientes al día., Llevar el proceso de control de entrada y salida de los huéspedes., Gestionar un promedio semanal de 180 reservas telefónicas y por correo electrónico en inglés y en español., Uso de terminales Visa/MasterCard y American Express para realizar cobros., Manejo de caja., Elaboración de reportes de auditoría., Elaboración de facturas., Elaboración de reportes de inventario., Venta de ascensos en la categoría de las habitaciones., Coordinar al personal de otros departamentos para la pronta resolución de necesidades de los huéspedes.
Embajador
My Creative Break
Actividades de networking y apoyo para la creación de redes de contacto., Investigación de clientes potenciales/empresas y áreas de oportunidad., Ventas, difusión y presentación de productos personalmente y a través de medios digitales., Estudio de mercado para adquisición de mercancías, materiales y servicios., Administración para la creación de eventos de redes de contactos para particulares y empresas del sector turístico e industrial., Logística para la búsqueda y selección de lugares para la organización de eventos de networking de acuerdo a las necesidades del cliente.
Embajador
Greystone College
Colaboración para la creación de eventos de recreación académicos, según la celebración del mes., Coordinación, logística y ejecución de actividades para estudiantes de la institución., Realización de festivales culturales.
Education
Colegio Libre de Estudios Universitarios
Licenciatura