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Estefany
Encargada - Atención al Cliente
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer atención personalizada, resolver incidencias y potenciar la experiencia del cliente.
Capacidad para incrementar ventas mediante técnicas de venta sugestiva y organización de exhibidores.
Experiencia en control de stock, organización de mercancía y manejo de pedidos con precisión y eficiencia.
Habilidad para coordinar y supervisar equipos, garantizando el cumplimiento de estándares y metas.
Capacidad para gestionar archivos y analizar información en entornos institucionales con confidencialidad.
Education
Languages
Summary
Estefany es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas, organización y análisis de datos, comprometida con la excelencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Supervisó operaciones en Café Monociclo, asegurando altos estándares de servicio y gestión eficiente del stock.
- Incrementó las ventas en Pantalones Güero mediante la organización de exhibidores y cumplimiento de metas semanales.
- Mejoró la experiencia del cliente en Marisquería Barra de Chachalacas, aumentando la satisfacción y fidelización.
- Participó en análisis y gestión de datos en el Banco Central de Venezuela, garantizando confidencialidad y precisión en documentación.
Experience
ENCARGADA - ATENCIÓN AL CLIENTE
Supervisión general del establecimiento. Control de stock y pedidos a proveedores. Manejo de caja, apertura y cierre de tienda. Coordinación del equipo de trabajo y aseguramiento de los estándares de servicio
VENDEDORA
Atención al público en piso de ventas. Control de inventario. Organización de exhibidores. Cumplimiento de metas de venta semanales. Reposición de mercancía
MESERA - ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención personalizada al cliente. Asesoramiento en el menú. Venta sugestiva para incrementar las ventas promedio. Gestión de caja y facturación. Resolución eficiente de incidencias en sala
Pasante de Análisis y Soporte Administrativo
Asistencia en el análisis de datos. Gestión de archivos institucionales. Organización, clasificación y digitalización de documentación clave bajo altos estándares de confidencialidad y orden. Manejo de herramientas de Office (Word y Excel) para la elaboración de reportes de gestión