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Esthefany
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en gestión y liderazgo
Contact
Competencies
Capacidad para motivar y dirigir equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
Habilidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente, mejorando la interacción con clientes y compañeros.
Optimización del uso y control de recursos para incrementar eficiencia en los procesos.
Capacidad para identificar rápidamente soluciones efectivas ante desafíos operativos y de atención al cliente.
Creación de informes que contribuyen a mejorar la gestión y la toma de decisiones estratégicas.
Education
Summary
Esthefany combina experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de equipos, con habilidades en comunicación y elaboración de reportes, orientada a mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente en Salón de Belleza 21 mediante atención personalizada y resolución efectiva de problemas.
- Incrementó las ventas en Comercial El Triunfo mediante estrategias de fidelización y atención al cliente.
- Lideró equipos de trabajo en diferentes roles, promoviendo la colaboración y alcanzando metas de ventas y servicio.
- Desarrolló reportes de gestión que optimizaron procesos y mejoraron la toma de decisiones.
- Adquirió experiencia en call centers, gestionando altas volúmenes de llamadas y atención en tiempo efectivo.