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Esther
Auxiliar y Jefa Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Aplica procedimientos administrativos para control de inventarios, inventario y documentos financieros.
Proporciona soporte y atención a clientes en oficinas, farmacias y cadenas institucionales.
Utiliza sistemas de gestión internos como Terbolenet para registrar cobranzas y actualizar información de clientes.
Coordina y ejecuta entregas, seguimientos y control de inventario en entornos distribuidos.
Realiza seguimiento y gestión de cuentas por cobrar, apoyando procesos de recuperación de pagos.
Education
Summary
Auxiliar y Jefa Administrativa con experiencia en gestión operativa, atención al cliente y soporte en sistemas en entornos farmacéuticos y distribuidoras.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en administración general, gestión de cartera y atención personalizada.
- Manejo y actualización de sistemas internos de inventario y CRM en entornos farmacéuticos y distribuidoras.
- Asumió roles de liderazgo en soporte administrativo, gestión de cobranzas y representación ejecutiva.
Experience
Auxiliar de oficina
Atención al cliente en oficina, Despacho de pedidos a clientes, Registro y control de devoluciones por vencimiento, Manejo de gastos de encomiendas, Archivos, Elaboración de Cotizaciones, Apoyo en diferentes actividades a requerimiento de la gerente propietaria
Jefe Administrativa
Administración en General de la Empresa, Colaboración al equipo FFVV, Atención al cliente (Canal Tradicional e Institucional), Seguimiento a cartera de clientes (Cuentas por Cobrar), Elaboración de Cotizaciones, Despacho de Pedidos (Logística de entregas), Apoyo en gestión de Cobranzas, Control y seguimiento de Ingresos y Egresos de la Empresa, Trámites (Alcaldía - CNS), Asistencia especial y representación al Gerente Propietario
Encargada de Sistemas
Manejo de Sistema Terbolenet : Emisión de Notas de Remisión, Notas de Crédito -Débito, Registro diario de Cobranzas, control de Inventario, Ingreso de Productos (Facturas de Compras), Registro de Nuevos clientes, nuevos productos, nuevos vendedores, nuevas zonas, Actualización de Cartera de clientes en el sistema, Actualización de listas de precios y descuentos de campaña, Atención al Cliente, Elaboración de Compras de Productos a Terbol S.A., Manejo de Inventario, Elaboración de Cotizaciones, Despacho de Pedidos, Apoyo en gestión de Cobranzas, armado de pedidos y toma de inventario, Control de Kardex de Almacén
Impulsadora/Promotora TERBONOVA
Promotora de ventas de la Línea TERBONOVA NUTRACEUTICOS, Impulsación en PDV (Farmacias), Atención al Cliente (Farmacias y al Consumidor), Manejo de cartera de clientes, Atención personalizada al cliente, Apoyo en Ventas, gestión de Cobranzas y entrega de Pedidos
Asistente de Directora
Atención al cliente, Ingreso de pedidos a través de la página web, seguimiento a cartera de clientes (Consultoras), archivo de Documentación, Manejo de Caja Chica, Asistencia especial a la Directora , representándola en Reuniones de Seguimiento
Secretaria Ejecutiva
Atención al cliente, Manejo de Kardex de Cliente, Manejo de Caja Chica, Archivo de Documentación, Cuentas por Cobrar, Elaboración de Contrato de Compraventa, Trámites en Notaría, Registros de Pagos de los Clientes